الساعة الأولى بعد اكتشاف أي اختراق بتحدد حاجات كتير: المهاجم هيوصل لحد فين، البيانات هتتسرب قد إيه، والأنظمة هترجع تشتغل امتى. المؤسسات اللي بتتعامل مع الساعة دي صح، بيبقى عندها حاجة واحدة مشتركة غالبًا: عملية إدارة حوادث متدربين عليها، مش مرتجلة على السريع.

الدورة دي، من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، متبنية حوالين الخط الزمني ده – من التخطيط اللي بيحصل قبل الحادث، لحد الاكتشاف والاحتواء والتعامل مع الأدلة، وصولًا للتعافي والدروس اللي المفروض تشكّل الاستجابة الجاية.

الفئة المستهدفة

• محترفو الأمن السيبراني وفرق الاستجابة للحوادث المتخصصة.
• مديرو تكنولوجيا المعلومات والمتخصصون المسؤولون عن الشبكات والأنظمة وعمليات الأمان اليومية.
• فرق إدارة المخاطر المسؤولة عن تقليل الأثر التجاري للحوادث السيبرانية.
• طلاب ومتحولين مهنيًا بيبنوا طريقهم نحو دور في إدارة الحوادث.

أهداف البرنامج

• فهم إيه اللي إدارة الحوادث فعلاً بتضيفه لحماية الأنظمة والشبكات.
• تطبيق أساليب الكشف والاستجابة الصحيحة لما يحصل حادث سيبراني.
• بناء خطة استجابة للحوادث تصمد تحت الضغط، مش بس على الورق.
• تقييم الضرر بدقة وقيادة جهود التعافي والمعالجة بعد الهجوم.
• رفع وعي الموظفين عشان الحوادث تتبلغ وتتعامل معاها صح من البداية.

المحور الأول: إيه اللي بيتحسب حادث سيبراني، وليه الموضوع مهم

• تعريف الحوادث السيبرانية وتصنيفها، والفرق بين الاختراقات والهجمات.
• أنواع الحوادث الشائعة اللي بتواجهها المؤسسات.
• التأثير القانوني والمالي والسمعي لسوء إدارة الحوادث.

المحور الثاني: تحديد الأهداف والتحضير قبل وقوع الحادث

• الأهداف الأساسية لإدارة الحوادث: الكشف المبكر، الحد من التأثير، والتعافي السريع.
• بناء خطة استجابة شاملة وتحديد أدوار فرق الاستجابة.
• تمارين التدريب والمحاكاة للاستعداد للحوادث السيبرانية المحتملة.

المحور الثالث: أول خطوات – الاستجابة الأولية والتحقيق

• التعامل الفوري لحظة اكتشاف الحادث وتحديد نطاقه وتأثيره المحتمل.
• استراتيجيات التواصل مع الأطراف الداخلية والخارجية أثناء الحادث.
• تقنيات التحقيق الأولي وتوثيق الإجراءات المتخذة.

المحور الرابع: جمع الأدلة والتحليل التقني

• جمع الأدلة الرقمية بشكل قانوني وآمن، والأدوات المستخدمة في ذلك.
• تحليل الثغرات الأمنية اللي تم استغلالها في الحادث.
• التحقق من مصدر وهدف الهجوم عن طريق تحليل الـIPs والخوادم والسجلات.

المحور الخامس: تقييم الضرر واحتواء الهجوم

• تحديد حجم الضرر وتأثيره على البيانات والشبكات والأنظمة.
• عزل الأنظمة والشبكات المصابة لإيقاف انتشار الهجوم.
• تقنيات الاحتواء الآمن اللي بتحافظ على البيانات أثناء التعامل مع الحادث.

المحور السادس: تصحيح الثغرة ومتابعة أي تكرار

• تصحيح الثغرات المستغلة وتطبيق التحديثات الأمنية اللازمة.
• مراجعة السياسات الأمنية لتفادي تكرار الحادث.
• مراقبة الأنظمة بعد الإجراءات التصحيحية والفحص الدوري للتأكد من عدم وجود تهديدات إضافية.

المحور السابع: التعافي – استعادة الأنظمة وإعادة تأمينها

• بناء خطة تعافي فعالة وتحديد أولوية استعادة الأنظمة الحيوية.
• التنسيق بين فرق تقنية المعلومات والأمن أثناء مرحلة التعافي.
• التحقق بعد الاستعادة وتطبيق إجراءات حماية إضافية.

المحور الثامن: التقارير والمراجعة والتعلم

• إعداد تقارير شاملة للإدارة عن تأثير الحادث.
• مراجعة ما بعد الحادث لاستخلاص الدروس المستفادة.
• الاستفادة من الحوادث السابقة لسد الثغرات في خطط الاستجابة المستقبلية.

المحور التاسع: الأدوات والاستعداد المستمر

• نظرة عامة على الأدوات والتقنيات اللي بتقوّي إدارة الحوادث، بما فيها الكشف المبكر.
• أهمية تحديث البنية التحتية الأمنية باستمرار.
• التدريب المستمر للموظفين لبناء ثقافة جاهزية سيبرانية داخل المؤسسة.