ممكن مشروع يخلص في ميعاده بالظبط ويبقى برضه النتيجة الغلط - لأن محدش كان بيدير الجودة أثناء التنفيذ. ده بالظبط الخطر اللي دورة إدارة الجودة العملية دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية جاية تشيله.

المرونة من أهم سمات الإدارة الناجحة النهاردة - المؤسسة اللي مبتدرسش أخطاءها وتتعلم منها بتخرج من المنافسة بسرعة. من هنا جت أهمية قسم الجودة في أي مؤسسة، لأنه هو اللي بيقود عجلة التحسين المستمر. وإدارة الجودة علم له أصوله وقواعده، ومحتاج دراسة وتدريب حقيقي عشان تطبّقه صح. الدورة دي بتدي المشاركين الخبرة العملية والعلمية للشغل في مجال الجودة بالمشاريع - من تحديد معايير وسياسات الجودة، لحد تطبيقها وقياسها والتحسين المستمر ليها.

مين المفروض يحضر؟

• مدراء المشاريع في مختلف الصناعات.
• فرق العمل المسؤولة عن جودة المنتجات والخدمات في المشاريع.
• المتخصصين في إدارة الجودة، والمراجعين الداخليين والخارجيين.
• المحترفين اللي عايزين يقووا مهاراتهم في إدارة الجودة.
• الشركات والمؤسسات اللي بتسعى لتطبيق معايير الجودة في إدارة المشاريع.

أهداف الدورة

• فهم أساسيات إدارة الجودة في المشاريع وليه تطبيقها مهم.
• تطوير مهارات التخطيط والتنفيذ اللي بتحقق معايير الجودة.
• استخدام الأدوات والتقنيات المناسبة لقياس وتحليل الجودة في المشاريع.
• تطبيق استراتيجيات التحسين المستمر لحماية جودة المنتجات والخدمات.
• تعلم إزاي توازن بين التكلفة والجودة في المشروع.

المحور الأول: دور مدير المشروع في إدارة الجودة

• مسؤوليات مدير المشروع في ضمان الجودة.
• إزاي يوجّه الفريق لتحقيق أهداف الجودة.
• أهمية التواصل الفعّال في ضمان الجودة.

المحور الثاني: مفهوم إدارة الجودة ومبادئها الأساسية

• تعريف إدارة الجودة في المشاريع وأهدافها.
• العلاقة بين الجودة ونجاح المشروع.
• المبادئ الأساسية اللي تقوم عليها إدارة الجودة.

المحور الثالث: أنواع معايير الجودة في المشاريع

• التعرف على المعايير الدولية زي ISO 9001.
• معايير الجودة في المشاريع حسب الصناعة.
• إزاي تحدد معايير الجودة المناسبة لكل مشروع.

المحور الرابع: تخطيط الجودة

• إزاي تضع خطة جودة للمشروع.
• تحديد معايير جودة قابلة للتنفيذ والقياس.
• تقنيات ضمان الالتزام بمقاييس الجودة من بداية المشروع.

المحور الخامس: تطبيق عمليات تحسين الجودة

• استخدام أدوات التحسين زي Six Sigma وLean لتحسين الأداء.
• تقنيات التحسين المستمر للعمليات جوه المشروع.
• إزاي تحدد وتقيس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لجودة المشروع.

المحور السادس: إدارة مخاطر الجودة والتوازن بين التكلفة والجودة

• إزاي تحدد المخاطر المرتبطة بالجودة في المشروع، واستراتيجيات تقليلها.
• تطبيق إجراءات وقائية لمعالجة مشكلات الجودة.
• التوازن بين تكلفة المشروع ومتطلبات الجودة، وتحديد أهداف جودة معقولة جوه الميزانية.
• تقنيات تقليل التكاليف من غير التأثير على الجودة.

المحور السابع: قياس وتحليل وتقارير الجودة

• استخدام الأدوات الإحصائية لقياس الجودة، زي الرسم البياني والتحليل الإحصائي، وHistogram وPareto Chart وControl Charts.
• إزاي تحلل البيانات للحصول على رؤى عن جودة المشروع.
• إعداد تقارير دورية عن الجودة، ودور التحليل البياني في قرارات التحسين.

المحور الثامن: استراتيجيات ضبط وضمان الجودة

• إزاي تراقب الجودة باستمرار طول مراحل المشروع، وتحدّث خطة الجودة عند الحاجة.
• ضمان إن كل مكون من مكونات المشروع يلتزم بمعايير الجودة.
• دور فرق العمل في ضمان الجودة، وأفضل الممارسات في مرحلة التسليم والتشغيل.

المحور التاسع: تحسين الجودة بشكل مستمر

• تطبيق منهجيات التحسين المستمر زي PDCA (Plan-Do-Check-Act).
• تحليل نتائج تطبيق منهجيات التحسين.
• تعزيز ثقافة التحسين المستمر جوه الفريق.

المحور العاشر: دور التغذية الراجعة في إدارة الجودة

• استخدام تعليقات العملاء والفرق لتحسين الجودة.
• تحديد نقاط التحسين باستخدام التغذية الراجعة.
• تقنيات جمع وتحليل التغذية الراجعة بفعالية.

المحور الحادي عشر: تقييم جودة المشروع وتطبيق الدروس المستفادة على المشاريع المقبلة

• إزاي تقيّم الجودة بعد إتمام المشروع باستخدام معايير معترف بها.
• تحديد أهداف جودة محددة للمشروع وتحليل نتائجها.
• ممارسات فعالة وتدريب الفرق عشان ننقل استراتيجيات الجودة لمشاريع جديدة ونحافظ عليها في بيئات العمل المتغيرة.