الصيدلية اللي بينفد منها صنف في التوقيت الغلط، أو بتخسر فلوس في أدوية منتهية محدش تابعها، مش بتفشل في الدواء — بتفشل في الإدارة. دورة  أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دي بتستهدف الفجوة دي بالظبط، وبتدي أي حد شغال في إدارة الصيدليات أو مخازن الأدوية التأهيل الشامل والمتكامل اللي شغله محتاجه فعلاً.

الصيدليات المرتبطة بالمستشفيات، والسلاسل اللي ليها أكتر من فرع، والصيدليات الحكومية، كلهم شغالين بنفس منطق الإدارة الأساسي، حتى لو التفاصيل اليومية اختلفت — خصوصًا في استراتيجيات الربحية. الدورة بتاخد المنطق المشترك ده من الألف للياء، من أرضية الصيدلية لحد سلسلة الإمداد اللي وراها، عشان المشاركين يخرجوا قادرين يديروا الجانب التجاري للصيدلية بنفس ثقة إدارتهم للجانب الطبي.

الفئة المستهدفة

• المديرون الفنيون في الصيدليات العامة والخاصة وصيدليات المستشفيات.
• أصحاب الصيدليات.
• مسؤولو مستودعات الأدوية والمخازن.

هتقدر تعمل إيه بعد الدورة

• توضح دور إدارة الصيدليات في تقديم الرعاية الصحية، وإزاي الصيدليات منظمة من جوه.
• تخطط استراتيجيات فعالة لإدارة المخزون، وتتحكم في المخزون، وتقلل الخسائر.
• تدير سلسلة إمداد الأدوية من المورد للمستهلك.
• تقدّم خدمة عملاء قوية وتتواصل بفعالية مع المرضى.
• تحدد المخاطر المرتبطة بإدارة الأدوية وتطبّق الحل المناسب.
• تستخدم برمجيات وتكنولوجيا إدارة الصيدليات لجمع وتحليل بيانات المبيعات والمخزون.

المحور الأول: الصيدلية كمنظومة إدارية

• معنى إدارة الصيدليات ودورها في النظام الصحي.
• الفرق بين الصيدليات العامة والخاصة وصيدليات المستشفيات.
• الهيكل التنظيمي للصيدلية، وأدوار الصيادلة والمساعدين والموظفين الإداريين، وكمان احتياجاتهم من التدريب والتطوير.

المحور الثاني: إتقان إدارة المخزون من الألف للياء

• معنى إدارة المخزون وأهميتها، وأنواع المخزون في الصيدلية — أدوية ومعدات ومستلزمات.
• تقييم احتياجات المخزون، وتقليل الفاقد، والتخلص من الأدوية منتهية الصلاحية، بما في ذلك نظام Just-In-Time وتقنيات التنبؤ بالطلب.
• البرمجيات والأنظمة الإلكترونية المتاحة لإدارة المخزون، وإزاي تحليل البيانات بيحسّن الأداء.

المحور الثالث: سلسلة الإمداد اللي ورا الكاونتر

• إزاي سلسلة الإمداد للأدوية بتشتغل، وعناصرها الأساسية — الموردون، النقل، التخزين، التوزيع — والتحديات اللي بتواجهها.
• اختيار الموردين المناسبين، والتفاوض معاهم، وتقييم أدائهم للحفاظ على الجودة.

المحور الرابع: المرضى والتسويق والمبيعات

• ليه خدمة العملاء مهمة، وإزاي تبني علاقات كويسة مع المرضى والمجتمع من خلال تواصل فعّال.
• فهم السوق المستهدف للصيدلية، واستراتيجيات التسويق التقليدية والرقمية وبناء العلامة التجارية.
• مهارات البيع الاستشاري، واستخدام العروض الترويجية لزيادة المبيعات، وتقليل الفاقد للحفاظ على هامش الربح.

المحور الخامس: قراءة السوق وأداء الصيدلية

• إجراء تحليل SWOT للصيدلية، ودراسة المنافسة، واستخدام أدوات جمع البيانات لفهم السوق.
• تقييم أداء الصيدلية بانتظام، وتحسين العمليات، والتعامل مع تغذية راجعة من المرضى والموظفين.

المحور السادس: التكنولوجيا في إدارة الصيدليات الحديثة

• البرمجيات والأدوات التكنولوجية المتاحة لإدارة الصيدليات، وإزاي بتحسّن العمليات اليومية.
• تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة الصيدليات ومخازن الأدوية.