مفيش مؤسسة في المهن المساعدة بتتفوق أكتر من مشرفيها، ولما الإشراف يبقى ضعيف حتى أقدر الموظفين في الميدان بيتوهوا أو يوصلوا لمرحلة الاحتراق الوظيفي أو يفقدوا الاتجاه. أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بنت هذا المسار التدريبي على الفكرة دي بالظبط، وبتدي المشرفين الحاليين والمرشحين للإشراف في المنظمات غير الحكومية والشركات ووظائف الخدمة العامة مسار منظم يبدأ من الأخلاقيات والعقد اللي بيأطّر العلاقة الإشرافية، مرورًا بالممارسة اليومية للإشراف، ووصولًا لتقييم كتابي ختامي.

المسار بيجمع بين القيم الخاصة بالمهن الاجتماعية والمساعدة والمهارات الإدارية العملية: تواصل بيبني الثقة، توجيه بيدعم النمو، وأساليب لإدارة الوقت بترفع إنتاجية الفريق، وده بيخلي المشارك قادر يدير العمليات اليومية بسلاسة ويتجاوز التحديات المعاصرة اللي بتواجه المشرفين النهاردة.

الفئة المستهدفة

• مشرفو المستوى الأول والمشرفون الجدد الراغبين في زيادة فعاليتهم في إدارة الآخرين.
• الأخصائيون الاجتماعيون والنفسيون.
• المدراء في الإدارات المختلفة، والموظفين في كافة الأقسام.
• الخريجين والمهتمين بهذا المجال.

بعد إتمام البرنامج سيكون المشارك قادرًا على:

• تعريف الإشراف، وتسمية وتطبيق طرق مختلفة له وفقًا لمهامه المتعددة.
• تسهيل مهمة الإشراف من أجل الوصول للأهداف المحددة.
• تطبيق الوظائف الإشرافية الأساسية اللازمة لنجاح الفريق.
• استخدام مهارات التواصل الفعال لتعزيز الثقة والتعاون.
• تطبيق تقنيات التوجيه والإرشاد الفعالة اللي بتساعد على نمو الفريق.
• تطبيق أساليب فعالة في إدارة الوقت لتحسين إنتاجية الفريق.

المحور الأول: العلاقة الإشرافية بين الأخلاقيات والعقد والحدود

• الأساس المنطقي والأخلاقيات في العمل الاجتماعي، وتعاقد الإشراف.
• العناصر الرئيسية في العقد.
• مسألة الحدود، وطبيعة العلاقة الإشرافية.

المحور الثاني: نماذج ووظائف الإشراف

• القيادة الموقفية في الإشراف، والنموذج التنموي للإشراف.
• مهام الإشراف: وظيفة الدعم، والوظيفة التعليمية، ومبادئ تعليم الكبار.
• الوظيفة الإدارية، ووظيفة صقل الشخصية، والوظيفة التحفيزية، ووظيفة النمذجة، ووظيفة التقييم.

المحور الثالث: هيكلة وإدارة جلسة الإشراف

• هيكلة مرحلة الإشراف، والإشراف العملي في الميدان.
• التدخلات من قبل المشرف، وأساليب الإشراف.
• المناقشة اعتمادًا على ردة الفعل الحرفية، وسجلات العمل.

المحور الرابع: تكوين وقيادة فريق متآزر

• تكوين وقيادة فريق متآزر.
• التأكد من توافق الأداء مع الخطط، ووضع معايير للأداء العالي.
• تطبيق تقنيات حل المشكلات.

المحور الخامس: الإشراف المباشر اليومي

• الإشراف المباشر، ومراقبة مستوى تقدّم الفريق.
• مساعدة الفريق على استغلال نقاط قوته، وتحسين مستوى إنتاجيته.
• تحديد الوقت الصحيح للتوجيه والوقت الصحيح للإرشاد، والتوافر لتقديم الدعم.

المحور السادس: التوثيق والحصول على الشهادة

• سجلات الشريط الصوتي والفيديو كأداة إشرافية.
• التقييم النهائي للحصول على الشهادة (امتحان تحريري).