اسأل أي مسؤول موارد بشرية إيه اللي بيفرق بين تعيين ناجح وتعيين فاشل، أو تقييم أداء عادل وتقييم متحيز، وهتلاقي الإجابة بترجع لحاجة واحدة: إطار كفاءة واضح ومحدد كويس. من غيره، التوظيف والتقييم والتطوير كلهم بيمشوا بالتخمين.

بيوضح هذا البرنامج المقدم من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية للمشارك إزاي يحدد ويبني ويطبق إطار كفاءة بيدعم التوظيف وتقييم الأداء والتطوير المستمر للموظفين، مع تحقيق التوازن بين أهداف المؤسسة وتطلعات العاملين فيها.

الفئة المستهدفة

• مدراء الموارد البشرية والتطوير المؤسسي
• مسؤولو التدريب والتأهيل المهني
• مشرفو الأداء والتخطيط الوظيفي
• القادة وأصحاب القرار في إدارات التخطيط الاستراتيجي

هيكسب المشارك إيه من البرنامج؟

• فهم مفهوم إطار الكفاءة ودواعي اعتماده في المؤسسات
• التعرف على خصائص أطر الكفاءة الناجحة وأنواع الكفاءات اللي بتتضمنها
• تطبيق الإطار على عمليات التوظيف والتطوير وتقييم الأداء
• ترسيخ ممارسات مستدامة قائمة على الكفاءة داخل المؤسسة

المحور الأول: إيه هو إطار الكفاءة؟

• التعريف والمكونات الرئيسية والفرق بين الكفاءة والمهارة والسلوك المهني
• ليه المؤسسات بتعتمد على إطار الكفاءة، وإيه اللي بتستهدفه: أداء فردي وجماعي أفضل، قرارات مؤسسية أقوى، وموارد بشرية أعلى جودة

المحور الثاني: إيه اللي بيخلي الإطار فعلاً شغال

• العوامل المؤثرة في بناء الكفاءة: الخبرة العملية والتعليمية، الثقافة التنظيمية، والقيم المشتركة
• الوضوح والدقة من خلال مصطلحات قابلة للقياس وتحديد مستويات أداء واضحة
• القابلية للتطبيق: مواءمة الكفاءات مع طبيعة الوظائف واستخدام أدوات تقييم موضوعية
• المرونة: تحديث الكفاءات مع تغير السوق ومراجعة المتطلبات الوظيفية بشكل دوري

المحور الثالث: أنواع الكفاءات التلاتة

• الكفاءات الأساسية: المعارف والقيم وأخلاقيات العمل المطلوبة من أي موظف
• الكفاءات الفنية: القدرات التخصصية ومعايير الأداء الفني
• الكفاءات القيادية والإدارية: إدارة الفرق، اتخاذ القرار، التفكير الاستراتيجي، والقدرة على التأثير

المحور الرابع: تطبيق الإطار على أرض الواقع

• التوظيف والاختيار: ربط معايير التوظيف بالكفاءات المطلوبة وتصميم مقابلات مبنية على الكفاءات
• إدارة الأداء: استخدام الكفاءة كمحور أساسي في التقييم وبناء تقارير شفافة وعادلة
• التدريب والتطوير: تحليل فجوات الكفاءة وبناء خطط تدريب على أساسها

المحور الخامس: ضمان الاستمرارية

• التحول لمؤسسة قائمة على الكفاءة: مواءمة السياسات، إشراك القيادة، وبناء ثقافة قائمة على النتائج
• الحفاظ على الإطار من خلال المراجعة الدورية والتفاعل مع الملاحظات وربط الكفاءة بالتحفيز والمكافآت
• إزاي الكفاءة بتدعم الابتكار والاستثمار في رأس المال البشري ومرونة المؤسسة