المستشفى ممكن يكون فيه أمهر الأطباء في المنطقة ومع ذلك يفشل مع مرضاه لو الإدارة وراهم ضعيفة. المنشآت الصحية بتدير أثمن مورد موجود - الحياة الإنسانية - وده بالظبط اللي خلى علم الإدارة يتخصص أكتر وأكتر: اللي بينفع في مصنع أو شركة تجارية مش هيشتغل بنفس الطريقة في قسم مستشفى.

الإدارة نفسها بتتطور من وقت أول مجتمعات منظمة، لما الناس كانت بتدور على طرق تنسق بيها المهام وتوزع المسؤولية وترفع مستوى المعيشة. النهاردة التطور ده وصل لمدارس فكرية كاملة متخصصة في قطاعات محددة، والقطاع الصحي من أوضح الأمثلة على ده. وهنا بالظبط بتركز أكاديمية الزمالة العربية البريطانية في الدورة دي - على المهارات الإدارية المتقدمة اللي بتخلي المنشآت الصحية تشتغل بكفاءة لصالح اللي محتاجينها.

الفئة المستهدفة

• مدراء المنشآت الصحية زي المستشفيات والعيادات.
• العاملون في المناصب الإدارية الصغيرة بالمرافق الصحية.
• خريجو كليات ومعاهد إدارة الأعمال.

إيه اللي هيكسبه المشارك؟

• إزاي يرفع كفاءة وفعالية العمل الطبي والصحي والإداري جوه المستشفيات.
• ليه التنفيذ الكامل على كل المستويات اللي بتقدم خدمات صحية مهم لقرارات الأداء التنظيمي والسوق التنافسية ونظم المعلومات ومقدمي الخدمة والمستفيدين.
• إزاي ينظم أنشطة وفرق شغل بتعتمد على بيانات إحصائية ومالية، مستخدمة في المستويات الخدمية والمؤسسية بما فيها المنظمات الطبية.
• طرق تحسين الخدمات الطبية والصحية المقدمة للمرضى وللبيئة المحيطة بيهم.
• إزاي يقيّم إدارة الأقسام في المنشآت الصحية بموضوعية ويضمن استمرارية طريقة عملها.

المحور الأول: وضع التوجه الاستراتيجي

• تحليل بيئة العمل في المنشآت الصحية، ووضع الأهداف الاستراتيجية والتكتيكية.
• تطوير خطط العمل وتنفيذها، وإدارة الموارد البشرية والمالية بكفاءة.

المحور الثاني: بناء قوة الفريق — قيادة الفريق

• بناء فرق عمل فعّالة، وتطوير مهارات الاتصال والتواصل.
• إدارة الصراعات وحل المشكلات، وتحفيز الفريق لتعزيز روح الانتماء.

المحور الثالث: الجودة والتكنولوجيا وقرارات مبنية على البيانات

• مفهوم الجودة في الخدمات الصحية، وتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
• مراقبة الأداء وتقييم النتائج باستخدام التقنيات الحديثة وأدوات تحليل البيانات.
• دور التكنولوجيا - بما فيها الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة - في تحسين خدمات الرعاية الصحية.
• أمن المعلومات وحماية بيانات المرضى الشخصية، وتكامل أنظمة المعلومات الصحية لتحسين الكفاءة والتواصل بين الأقسام.

المحور الرابع: الاستعداد لما هو قادم — التحديات والفرص المستقبلية

• تحليل التحديات اللي هتواجه المنشآت الصحية في المستقبل، زي تغيرات التشريعات والتطورات التكنولوجية.
• استغلال الفرص المستقبلية، زي تحسين الرعاية الصحية عبر الهواتف الذكية والتوسع في الصحة الرقمية.