شركتين ممكن يبيعوا نفس المنتج بنفس السعر، وواحدة تفضل تكسب عملاءها والتانية تخسرهم لمنافس. الفرق غالبًا مش في المنتج نفسه — ده في مدى ثبات اللوجستيات اللي وراه، وقد إيه الثبات ده بيضيف قيمة على الطريق.

الدورة دي، اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، بتفكك العلاقة دي: القيمة المضافة تعني إيه فعليًا في سياق الإنتاج والتوريد، ووظائف اللوجستيات — المخزون، سلاسل التوريد، إدارة المواد، التعامل مع المخاطر — بتساهم فيها إزاي، وإزاي تدار فريق لوجستيات بشكل واعي يرفع رضا العملاء والقيمة اللي الشركة بتحققها من عملياتها.

هتقدر تعمل إيه بعد الدورة:

• تقدم استشارات قصيرة وطويلة الأمد في الأنشطة المرتبطة بالصيانة اللوجستية.
• تساهم بشكل مباشر في القدرة التنافسية للشركة من خلال أداء اللوجستيات.
• تستخدم العمليات اللوجستية في خلق قيمة للعميل بما يحقق أهداف جودة الخدمة والتكلفة.
• تتعامل مع بيانات سابقة وحالية ومتوقعة عشان توجه قرارات اللوجستيات.
• تتابع خطط الخدمات اللوجستية للحفاظ على جودة الخدمة مع التحكم في التكلفة.
• تتولى الإشراف المباشر على مشتريات الشركة من المواد.

الدورة دي لمين:

• مدراء اللوجستيات والمنسقين التنفيذيين ومدراء المواد.
• مدراء ومشرفي المخازن والعاملين فيها.
• مدراء وملاك الشركات التجارية والصناعية الكبرى.
• العاملين في المراجعة الداخلية والرقابة المالية.
• كل حد بيبني مسار مهني في اللوجستيات أو المراجعة المالية.

المحور الأول: لماذا اللوجستيات قضية أعمال

• مفهوم اللوجستيات وتعريفها وأساسياتها
• أنواع اللوجستيات
• تعريف عمليات التوريد والدعم
• ليه الوظيفة اللوجستية موجودة في المؤسسات الحديثة

المحور الثاني: القيمة المضافة — هي إيه وجاية منين

• مفهوم القيمة المضافة وأهميتها
• دور القيمة المضافة في رفع أرباح الشركة
• العلاقة بين أداء اللوجستيات وخلق القيمة

المحور الثالث: تحويل اللوجستيات لرضا عملاء حقيقي

• تحقيق رضا العملاء من خلال استخدام أفضل للإدارة اللوجستية
• أساسيات إدارة علاقات العملاء
• فهم سلوك الشراء وتحليل قيمة العميل

المحور الرابع: المخزون والمواد — المحرك اللي مايوقفش

• تعريف المخزون وأنواعه وتوقيته
• الإجراءات التنظيمية للمخزون وتقارير الجرد
• إدارة المواد: نظرة عامة، الأهمية، التخطيط، والرقابة الفعالة

المحور الخامس: إدارة السلسلة

• أساسيات إدارة سلسلة التوريد
• علاقة إدارة الخدمات اللوجستية بنمو الشركة ككل

نمط تنفيذ الدورة

• تدريب جماعي
• تدريب فردي
• تدريب ميداني
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة

• تنعقد الدورات في مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمارك، بالإضافة إلى أستراليا والولايات المتحدة الأمريكية، في الزمان والمكان المناسب لطبيعة عملك.

على ماذا يحصل المشارك

• شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بعد إتمام الدورة.