المؤسسة ممكن يكون عندها استراتيجية ممتازة على الورق ومع ده تتعطل في التنفيذ، لو محدش بيدير المراسلات والاجتماعات والسجلات والتنسيق اليومي اللي بيخلّيها فعلاً شغالة. دورة "إدارة غرفة المحركات" المتقدمة اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية مبنية على الطبقة دي من العمل، اللي مش براقة بس أساسية، وبتقوّي الكفاءات الإدارية والدور الاستراتيجي للشؤون الإدارية في دعم الأداء المؤسسي.

البرنامج بيرسّخ فهم منهجي للممارسات الإدارية الحديثة ومساهمتها في الكفاءة والاستقرار التشغيلي: تنظيم العمل اليومي، ضبط الإجراءات، وإدارة المكاتب والمراسلات والسجلات وفق معايير مهنية واضحة. وبيغطي كمان التخطيط والتنسيق والمتابعة، وعلاقة الشؤون الإدارية بباقي الإدارات، عشان المشارك يخرج قادر على دعم جودة الخدمة وكفاءة استخدام الموارد واستقرار الأداء المؤسسي.

الفئة المستهدفة

• العاملون في إدارات الشؤون الإدارية بالمؤسسات الحكومية والخاصة.
• المشرفون ورؤساء الأقسام الإدارية في مختلف القطاعات.
• موظفو السكرتارية وإدارة المكاتب والدعم الإداري.
• الراغبون في تطوير مهاراتهم الإدارية والارتقاء بأدائهم الوظيفي.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي، المشاركون هيكونوا قادرين على:

• تعميق فهمهم المهني لمفاهيم ووظائف الشؤون الإدارية.
• تنظيم الأعمال والإجراءات الإدارية بكفاءة أكبر.
• تقوية قدراتهم في التخطيط والمتابعة وضبط الأداء.
• تحسين التواصل والتنسيق الإداري الداخلي.
• دعم الالتزام باللوائح والسياسات والأنظمة التنظيمية المعتمدة.

المحور الأول: العمود الفقري للكفاءة المؤسسية

• مفهوم الشؤون الإدارية ودورها المؤسسي وأهميتها في تحقيق الكفاءة التنظيمية.
• مكونات الهياكل التنظيمية الحديثة وتكامل الشؤون الإدارية مع الإدارات الأخرى.
• توزيع الصلاحيات والمسؤوليات الإدارية وقنوات الاتصال الرسمية.

المحور الثاني: إدارة المكتب يومًا بيوم

• تنظيم بيئة العمل الإداري وتنسيق المهام والأنشطة التشغيلية اليومية.
• أساليب المتابعة اليومية للأعمال.
• مبادئ التخطيط الإداري الفعال، وترتيب الأولويات، وتحسين كفاءة استثمار وقت العمل.

المحور الثالث: التواصل الكتابي والشفهي

• أنواع وأغراض المراسلات الإدارية، وقواعد الصياغة الإدارية المهنية.
• تنظيم البريد الوارد والصادر.
• الإعداد والتنظيم للاجتماعات، وتوثيق محاضرها، ومتابعة تنفيذ قراراتها.

المحور الرابع: السجلات والملفات وذاكرة المؤسسة

• نظم حفظ وتصنيف الملفات الإدارية.
• أسس الأرشفة الورقية والإلكترونية.
• حماية الوثائق والحفاظ على سرية المعلومات.

المحور الخامس: توحيد الإجراءات وتبسيطها

• توحيد الإجراءات الإدارية وتحسينها.
• استخدام النماذج الإدارية المعتمدة.
• تبسيط سير العمل ورفع الكفاءة العامة.

المحور السادس: التنسيق والمتابعة وكتابة التقارير

• آليات التنسيق بين الوحدات التنظيمية المختلفة.
• أساليب المتابعة الإدارية وضبط الأداء.
• إعداد التقارير الإدارية الدورية.

المحور السابع: الجودة كالتزام مستمر

• مفهوم الجودة في الإدارة.
• تحسين مستوى الخدمات الإدارية.
• دعم الكفاءة التشغيلية والاستدامة المؤسسية.