شغل السكرتير التنفيذي زمان كان بيقف عند المواعيد والمراسلات، لكن دلوقتي بقى بيشمل اكتشاف نقاط الضعف في سير العمل، واقتراح حلول رقمية، والتصرف كشريك استراتيجي حقيقي للقيادة. ومن هنا بالظبط بتبدأ دورة التواصل المبتكر والدعم الاستراتيجي للسكرتارية التنفيذية من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.

الدورة مش مجرد مراجعة للإتيكيت والحفظ والترتيب، لكنها بتجمع بين إتقان التواصل—الشفهي والكتابي والتعامل مع شخصيات مختلفة—وبين عقلية ابتكارية حقيقية: اكتشاف نقاط الاختناق، إدخال أدوات رقمية، وإعادة التفكير في طرق الدعم التقليدية. وبتختم بالحضور التنفيذي والأساس الأخلاقي اللي يخلي السكرتير يتحرك بمصداقية في المستويات العليا.

المشارك بيخرج قادر على إدارة مهام معقدة، ودعم فرق القيادة بفعالية، وجلب تفكير استباقي لدور بيتوسع باستمرار في نطاقه ومسؤولياته.

الفئة المستهدفة

• السكرتيرون التنفيذيون والمساعدون الشخصيون الداعمون للإدارة العليا.
• الإداريون الكبار الراغبون في تعزيز حضورهم القيادي.
• مديرو المكاتب والمنسقون المشرفون على وظائف إدارية استراتيجية.
• كل مهتم بإدخال الابتكار على دوره في السكرتارية.

هيستفيد المشارك بإيه؟

بعد انتهاء البرنامج، المشارك هيكون قادر على:

• التواصل بثقة في التعاملات الداخلية والخارجية، الشفهية والكتابية.
• التخطيط وتعدد المهام وتحديد الأولويات في بيئات تنفيذية سريعة الحركة.
• صياغة مراسلات وتوثيق احترافي على المستوى التنفيذي.
• إدخال الابتكار والتفكير الإبداعي على العمليات الإدارية التقليدية.
• التصرف بثقة وسرية وحسن قرار أكبر في الأدوار عالية المسؤولية.

المحور الأول: إعادة التفكير في دور المساعد التنفيذي

• فهم المساعد التنفيذي الحديث كشريك استراتيجي مش مجرد موظف دعم.
• التنقل بذكاء وسط الهياكل التنظيمية المعقدة والفرق متعددة الوظائف.
• العمل كحارس بوابة ووسيط في المستويات العليا مع تبسيط عمليات المكتب.

المحور الثاني: قيادة الابتكار في الوظائف الإدارية

• إعادة النظر في ممارسات الدعم التقليدية اللي بقت مش كفاية.
• إدخال أدوات رقمية لتحسين الكفاءة.
• أتمتة المهام المتكررة لتبسيط سير العمل.

المحور الثالث: التفكير الإبداعي والمرونة وقت التغيير

• التكيف بسرعة مع التغيير في البيئات السريعة.
• تشجيع الإبداع في حل مشكلات سير العمل.
• التفكير بطريقة مختلفة في التخطيط الإداري.

المحور الرابع: التواصل الشفهي المهني مع التنفيذيين وأصحاب المصلحة

• التواصل الفعال مع التنفيذيين والجهات الخارجية.
• إدارة الاجتماعات والعروض والتفاعلات رفيعة المستوى.
• تكييف أسلوب التواصل حسب اختلاف الشخصيات.

المحور الخامس: الكتابة التجارية المتقدمة لجمهور تنفيذي

• صياغة رسائل البريد الإلكتروني والمراسلات والتقارير التنفيذية.
• التحرير من حيث النغمة والوضوح والمهنية.
• تنظيم جداول الأعمال والملخصات والمراسلات الرسمية.

المحور السادس: إدارة الوقت والمهام المتقدمة

• إدارة الجداول المعقدة والأولويات المتغيرة.
• التعامل مع المطالب المتضاربة تحت الضغط.
• بناء أنظمة فعالة لتتبع المهام.

المحور السابع: حل المشكلات بشكل استباقي

• تحديد نقاط الاختناق في العمليات الإدارية قبل ما تكبر.
• اتخاذ قرارات سليمة حتى مع معلومات محدودة.
• اقتراح الحلول بدري بدل ما ننتظر المشكلة تكبر.

المحور الثامن: الحضور التنفيذي والأخلاقيات والسرية

• بناء صورة مهنية موثوقة ومتزنة وإدارة الضغط.
• التأثير من خلال السلوك والعرض الشخصي.
• التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية والالتزام بالمعايير الأخلاقية ومعايير الشركة.