ورا أي مدير تنفيذي شغله منظم ويومه ماشي صح، غالبًا فيه حد تاني هو اللي بيرتب الصورة دي. الدورة دي بتبني بالظبط المهارات دي — القدرات المتقدمة اللي محتاجها عشان تدعم المدير التنفيذي وتخلي شغل المكتب ماشي حتى وقت الزحمة.

السكرتارية التنفيذية بقت من أكتر الوظائف الإدارية المطلوبة في الشركات المتقدمة، لأنها بتحتاج كفاءة عالية عشان تدير مكاتب الإدارة العليا وكبار الشخصيات. الدور ده بيشمل استلام البريد والمكالمات، استقبال الضيوف، وتنظيم جدول أعمال المدير من سفر واجتماعات وزيارات، يعني كل المهام الإدارية اللي المدير محتاجها جوه الشركة وبرها.

هتستفيد بإيه من الدورة؟

• مفهوم أعمال السكرتارية وإدارة مكتب التنسيق من الأساس.
• إدارة الوقت وجدولة الأعمال وتنظيمها لرؤساء المكاتب.
• التعامل البروتوكولي في المراسلات واستقبال الضيوف.
• تسيير أعمال مدراء الشركة عبر تحضير اجتماعاتهم وتنظيم شغلهم.

الفئة المستهدفة

• أصحاب المنشآت الراغبين في تطوير إدارة المكاتب في الإدارة العليا.
• مدراء وأصحاب الشركات.
• مدراء مكاتب الإدارة العليا وكبار الشخصيات.
• مدراء مكاتب تنسيق الأعمال والقائمين بأعمال الإدارة.
• العاملين في مكاتب السكرتارية لدى الشركات وكبار الشخصيات.
• الطلاب والباحثين عن تطوير مهاراتهم الإدارية.

المحور الأول: الفرق بين السكرتارية الإدارية والتنفيذية

• نظرة عامة على مسؤوليات كل من الدور الإداري والدور التنفيذي.
• إيه اللي فعليًا بيفرّق بين الدعم الإداري العام والدعم على مستوى تنفيذي.

المحور الثاني: الجدول والوقت وضغط الشغل

• ترتيب الأولويات والتعامل مع أكتر من ديدلاين في نفس الوقت.
• جدولة مواعيد المدراء التنفيذيين وإدارة تقويمهم.
• بناء أنظمة شغل فعالة تستحمل ضغط الشغل.

المحور الثالث: الدعم التنفيذي وتنسيق المشاريع

• تنظيم وتنسيق اجتماعات وفعاليات المدير التنفيذي.
• دعم تخطيط المشاريع وتنفيذها ومتابعتها.
• إدارة ترتيبات السفر والجداول المعقدة لكبار القيادات.

المحور الرابع: التواصل تحت الضغط

• أساليب التواصل الواضح والمهني في الشغل اليومي.
• إدارة التواصل مع المدراء والعملاء وأصحاب المصلحة.
• التعامل مع المحادثات الحساسة أو الضاغطة بفعالية.

المحور الخامس: المراسلات والتقارير والتوثيق

• صياغة وتحرير المراسلات الرسمية والمذكرات والتقارير.
• تكييف أسلوب التواصل حسب الجمهور المستهدف.
• أفضل ممارسات تنظيم المستندات وضبط الإصدارات والأرشفة باستخدام الأدوات الرقمية المناسبة.

المحور السادس: الحكمة والمبادرة ودعم القرار

• دعم المدراء في عمليات حل المشكلات واتخاذ القرار.
• التعامل مع التحديات غير المتوقعة والقضايا الحساسة بحصافة.
• أخذ المبادرة وتوقع احتياجات المدير قبل ما يطلبها.

المحور السابع: السرية والثقة المهنية

• فهم أهمية السرية والأخلاقيات في الأدوار التنفيذية.
• الحفاظ على المهنية تحت الضغط.
• بناء بيئة عمل إيجابية وموثوقة.

المحور الثامن: التطبيق العملي

• تمارين تمثيل أدوار للتواصل والدعم التنفيذي.
• أنشطة جماعية لحل المشكلات وترتيب الأولويات.
• دراسات حالة واقعية لتطبيق كل اللي اتعلمه المشارك.

المشاركين اللي بيكملوا البرنامج بياخدوا شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.