شغل مدير الجودة معناه إنك بترد باستمرار على أسئلة صعبة: هل كل التشغيلات اتفحصت؟ هل المنتج مطابق لكل المتطلبات؟ وهل إحنا جاهزين فعلاً نشحن؟ الدورة دي مبنية حوالين الضغط ده، وبتجهز مدير الجودة الحالي أو المستقبلي إنه يجاوب على الأسئلة دي بأدلة مش بتخمين.

البرنامج بيمر على نظم إدارة الجودة، وأساليب الضبط المتقدمة، والمعايير الدولية، وإدارة المخاطر، وبعدين بيربط كل ده بمهارات القيادة والتواصل اللي محتاجها مدير الجودة عشان ياخد موافقة باقي الأقسام. التمارين العملية والحالات الواقعية بتخلي التركيز على اللي بيحصل فعلاً في الشغل مش بس النظرية.

الفئة المستهدفة من حضور دورة أدوات مدير الجودة الحديث:

• مديرو الجودة الحاليون اللي عايزين يطوروا مهاراتهم ويتقدموا في مسارهم المهني.
• متخصصو ضمان وضبط الجودة المتجهين لأدوار إدارية.
• مديرو الإنتاج والعمليات المسؤولون عن نتائج الجودة.
• متخصصو الامتثال والتنظيم العاملين في إدارة الجودة.
• المتقدمون للحصول على شهادات ISO أو Six Sigma أو Lean.

أهداف البرنامج:

في نهاية البرنامج التدريبي هيقدر المشاركون يعملوا الآتي:

• يشرحوا دور مدير الجودة ومسؤولياته جوه نظام إدارة الجودة.
• يطبقوا أساليب ضبط جودة متقدمة وتقنيات Six Sigma/Lean لتحسين العمليات.
• يتعاملوا مع المعايير الدولية ومتطلبات الالتزام التنظيمي.
• يحددوا ويقيّموا ويديروا مخاطر الجودة بشكل استباقي.
• يقودوا مبادرات الجودة بتواصل فعّال مع باقي الأقسام.

• المحور الأول: دور مدير الجودة في المؤسسة الحديثة

  • طبيعة الشغل اليومي الفعلي للمنصب.
  • مكان نظام إدارة الجودة في الصورة الأكبر للمؤسسة.

• المحور الثاني: بناء وتشغيل نظام إدارة جودة (QMS)

  • مكونات نظام إدارة جودة فعّال، بما فيها ISO 9001.
  • تطوير وتنفيذ ومتابعة النظام داخل المؤسسة.

• المحور الثالث: ضبط جودة متقدم وتحسين العمليات

  • الضبط الإحصائي للعمليات وخرائط الضبط.
  • تحليل السبب الجذري وخطط الإجراء التصحيحي.

• المحور الرابع: Lean وSix Sigma لمدير الجودة

  • مبادئ Lean لتقليل الهدر.
  • تطبيق إطار عمل DMAIC.

• المحور الخامس: المعايير والالتزام والشهادات

  • فهم معايير ISO وGMP والمعايير الدولية الأخرى.
  • إدارة الالتزام التنظيمي وعمليات الحصول على الشهادات.

• المحور السادس: إدارة مخاطر الجودة

  • تحديد مخاطر الجودة والتخفيف منها.
  • أدوات الإدارة الاستباقية للمخاطر.

• المحور السابع: التدقيق وقياس الأداء

  • عمليات التدقيق الداخلي والخارجي.
  • مؤشرات الأداء الرئيسية وأساليب التحسين المستمر.

• المحور الثامن: القيادة والتواصل والتطبيق العملي

  • قيادة مبادرات الجودة والفرق متعددة الأقسام.
  • دراسات حالة وتطبيق عملي.

أنماط تنفيذ الدورة: تدريب جماعي داخل مراكز الأكاديمية، تدريب فردي، تدريب ميداني وعملي، وتدريب نظري داخل قاعات مخصصة.

بعد انتهاء البرنامج يحصل كل مشارك على شهادة حضور من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.