دورة تدريبية في استراتيجيات إدارة التفاوض (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
تقدم لكم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دورة تدريبية في استراتيجيات إدارة التفاوض، تحتوي هذه الدورة على أحدث المعايير العالمية في إدارة التفاوض وحل المنازعات كما وتوفر لكم منهاج علمياً حديثاً في إدارة التفاوض تمنح هذه الدورة المشاركين الخبرة العملية في مجال إدارة التفاوض.
يقوم التفاوض على المناقشات والحوار لإيجاد الحلول المناسبة بهدف حل المشكلات وهو يعد أساساً ناجحاً في فصل النزاعات، إنَ إدارة التفاوض هو علم وفن يهتم بتشكيل وتنفيذ القرارات الوظيفية المتداخلة التي تمكن المنظمة من تحقيق أهدافها حيث تركز على تحقيق التكامل بين وظائف الإدارة والتسويق والتمويل والبحوث والإنتاج والتطوير ونظم معلومات الحاسب وذلك بغرض تحقيق النجاح للمنظمة.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في منهجيات إدارة التفاوض:
تستهدف هذه الدورة الفئات التالية:
- الموظفين في فريق المفاوضات ضمن الشركات.
- مدراء الشركات.
- أعضاء مجلس إدارة الشركة.
- أعضاء هيئة التفاوض في الشركة.
- مدراء فرق التفاوض ضمن المؤسسات والشركات.
كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في منهجيات إدارة التفاوض؟
عندما يتم المشاركين حضور الدورة، سيكونوا قد أتقنوا المهارات التالية:
- التعامل الأكاديمي العملي مع الشركات والجهات الأخرى.
- التعامل الاحترافي مع فرق التفاوض الأخرى.
- تعلم مهارات التفاوض وفض النزاعات.
- ضمان الخروج من المفاوضات بأفضل النتائج
- الدراسة المعمقة لأشهر منهجيات التفاوض.
- اكتساب مهارات التواصل بين الثقافات المختلفة للقائمين بالأعمال والنشاطات ذات الطابع الدولي.
- القدرة على حل النزاعات بالتفاوض والوصول إلى أهداف الشركة بأقل خسائر ممكنة.
- تحليل تجاربكم الشخصية بالتفاوض وحل النزاع ضمن إطار بيئتكم المهنية.
- التدريب من خلال نقاشات فعالة وتدريبات عملية على نماذج وتمارين تتعلق بالتفاوض.
3محتوى البرنامج
- التعريف العملي لمصطلح إدارة للتفاوض.
- التعرف على أشهر أنواع تقنيات واستراتيجيات التفاوض.
- إتقان أهم منهجيات التفاوض.
- إتقان أشهر تقنيات إدارة التفاوض.
- إتقان أفضل سبل الاستفادة من التفاوض.
- إدارة تقنيات ومفاهيم تطبيق أساليب التفاوض.
- المشكلات الشائعة التي قد تواجهك عند التفاوض والحلول الإبداعية لها.
- التخطيط وسبل تحقيق الأهداف.
- تمريات على التفاوض (ورشة عمل).
- مهارات تطبيق منهجيات إدارة التفاوض بصورة فعالة.
- الأنماط المختلفة للشخصيات وكيفية التعامل معها. (ورشة عمل).
- أهم نقاط الضعف التي تؤثر على العملية التفاوضية ونجاحها.
- أهم وأحدث التكتيكات الخاصة بالتفاوض الناجح.
- كيفية التعامل مع الغضب الشخصي وغضب الآخرين.
- مهارة الإصغاء الجيد.
- أمثلة عن أهم نماذج في تحقيق التفاوض الناجح وكيفية التعامل مع الشخصيات الصعبة. (فيديوهات ونماذج عالمية).
- تنفيذ استراتيجيات إدارة المنازعات بصورة فعالة.
- مناقشة حالات عملية من جامعات بريطانية.