دورة تدريبية في مشاكل تطبيق إدارة الجودة الشاملة وطرق حلها (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
تقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دورة تدريبية في مشاكل تطبيق إدارة الجودة الشاملة وطرق حلها وذلك إلى كل من لديه الرغبة الكبيرة والإرادة المتميزة في تطوير معارفه وعلومه حول إدارة الجودة الشاملة.
مع التطور والتحسن الكبير الذي طرأ على عالم الرقميات و التكنولوجيا اليوم زادت أهمية معايير ضبط الجودة وأصبحت تطبيقاتها هامة في كافة المجالات، حيث يقتضي الأمر على الإطلاع والتحليل لنظام الجودة والأداء الذي يميز المؤسسات بعضها عن بعض، لتكون عاملاً أساسياً في تحقيق التنافس، لكن مع هذا التقدم في مفهوم الجودة الشاملة برزت عدة مشاكل رافقت مكونات الجودة وأدواتها.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في مشاكل تطبيق إدارة الجودة الشاملة:
- مدراء الجودة والإنتاج والخدمات ونوابهم.
- العاملون في إدارة نظم المعلومات.
- المسئولون عن تطوير تقنيات الجودة الشاملة.
- مدراء الموارد البشرية.
كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في مشاكل تطبيق إدارة الجودة الشاملة:
بعد انتهاء برنامج الدورة سيتمكن المشاركين من:
- مفهوم إدارة الجودة الشاملة كنظام إداري.
- تحديد المشاكل المتعلقة بإدارة الجود الشاملة.
- كيفية تلافي المشاكل من خلال تطوير التقنيات والموظفين وإدارة المسارات والتقييم الذاتي.
- دور التزام الإدارة العليا في التحسين المستمر وبناء قرارات مستندة على الواقع في الحد من مشاكل الجودة.
- معرفة الطرق في توجيه إدارة الجودة الشاملة على القياس والتحليل والتحسين في منتجاتها وخدماتها.
- كيفية الوصول إلى الحزام الأسود في الجودة.
3محتوى البرنامج
- مفهوم الجودة الشاملة.
- المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة.
- عناصر النجاح لإدارة الجودة الشاملة.
- منهجية الثماني خطوات لحل المشاكل.
- أسلوب الإدارة من خلال الحقائق والبيانات.
- منهجية التحسير المستمر.
- تطوير مشاركة الموظفين من خلال نظم توليد الأفكار.
- أدوات التحسين والمنهجيات.
- المقارنة المعيارية ودورها في تحسين الجودة وآليات العمل.
- مكونات الجودة الشاملة.
- عناصر الجودة الشاملة.
- أهمية الجودة الشاملة في المنظمات.
- متطلبات الجودة الشاملة.
- أبعاد الجودة الشاملة.
- أهم الأخطاء التي يتم الوقوع بها عند تطبيق الجودة الشاملة والحلول المناسبة لتفاديها.
تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:
هناك العديد من الدورات التدريبية التي تتم في عدة مراكز ومقرات تابعة لأكاديمية الزمالة العربية البريطانية وذلك في كل من دول أوروبا الغربية وأمريكا الشمالي وبعض دولة الشرق الأوسط كالأردن ومصر إلى جانب كل من ماليزيا واستراليا وتركيا، وذلك في موعد يمكن أن يتم بناء على طلبك، مع العلم بأنه هناك دورة شهرياً.
أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:
. التدريب ضمن مؤسسات.
. التدريب الفردي.
. التدريب الجماعي.
. التدريب النظري.
على ماذا يحصل المشارك بحضوره دورة تدريبية في مشاكل تطبيق إدارة الجودة الشاملة:
عند نهاية برنامج الدورة ونجاحك فيها، سوف تمنحك أكاديمية الزمالة العربية البريطانية شهادة معتمدة لإبرازها عند الطلب، تثبت حضورك دورة تدريبية في مشاكل تطبيق إدارة الجودة الشاملة.