دورة حول تصميم العملية الإدارية وتحسينها
1نظرة عامة
تقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية هذه الدورة لتمكنك من تطوير نهج منظم نحو تصميم وإدارة و تحسين العمليات وفقاً للخطوات الستة لتحسين الجودة المستمر أثناء تصميم العملية الإدارية ، ستتعلم من هذه الدورة كيفية تصميم وتحسين العمليات وذل عن طريق تعريف المتطلبات بطريقة صحيحة وأيضاً عن طريق وضع المقاييس واستخدام طرق رسم الخرائط . هذا وسترشدك الدورة أيضاً على كيفية العمل مع زملائك لتطبق تلك المنهجيات .
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة من الدورة:
- محللين الأعمال.
- مدراء تنمية الأعمال .
- مدراء النظم والمهندسون .
- المستشارون والمعنيون بالجودة ممن لهم علاقة بعملية تحسين الأداء .
أهداف الدورة :
- فهم النظام الإداري .
- التعرف على كيفية تصميم العملية الإدارية.
- التعرف على الفرص وكيفية استغلالها وتحسينها .
- التعرف على عملية إدارة الخطر .
- التعرف على تحسين كفاءة العملية .
- استخدام الأفكار التي من شأنها تطوير وتحسين العمليات.
3محتوى البرنامج
- المفاهيم الرئيسية للنظام الإداري وفوائده .
- تخصيص العملية .
- التفويض وفهم مسئوليات كل من المالك و راعى العمليات .
- وضع مقاييس للعمليات.
- التعرف على سير العملية .
- رسم خرائط العمليات وتوثيق النظام الإداري .
- كيفية تحسين هيكلية العملية .
- كيفية تحسين تدفق المعلومات .
- تحسين طرق العمل ضمن الفريق .
- تحسين إدارة البيانات
- إدارة الموارد
- تنظيم والتحكم في العملية .
- العمل ضمن الفريق واتخاذ القرار.
نمط الدورة:
- التدريب داخل المؤسسة.
- التدريب الفردي.
- التدريب الجماعي.
- التدريب العملي.
ملاحظة:
- بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
- تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.