دورة تدريبية في قيادة استراتيجية المسؤولية الاجتماعية والاستدامة المؤسسية
1نظرة عامة
الادعاء بالاستدامة اللي مش مدعوم بأدلة حقيقية من أسرع الطرق اللي ممكن تهدم بيها المؤسسة ثقة بنتها على مدار سنين. أصحاب المصلحة والجهات التنظيمية والجمهور بقوا بيتأكدوا أكتر من إن التزامات المسؤولية الاجتماعية مدعومة بإجراءات فعلية، وده معناه إن برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات بقى وظيفة استراتيجية ومرتبطة بالسمعة، مش مجرد إضافة للاتصال المؤسسي. دورة قيادة استراتيجية المسؤولية الاجتماعية والاستدامة المؤسسية، اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، مبنية عشان تسد الفجوة بين اللي المؤسسات بتقوله عن مسؤوليتها واللي فعلاً تقدر تثبته.
يمر المشاركون بدورة حياة المسؤولية الاجتماعية كاملة: فهم علاقتها بالاعتبارات البيئية والاجتماعية والحوكمة والاستدامة، وبناء استراتيجية مبنية على الأولويات المؤسسية، وإشراك أصحاب المصلحة وقياس الأثر الاجتماعي، وإدارة المسؤولية البيئية والحوكمة، والتواصل بمصداقية عن طريق العلاقات العامة من غير ما يخلق انطباعات مضللة. الدورة تناسب متخصصي الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية، وفرق الاتصالات والعلاقات العامة، ومديري الحوكمة والامتثال، وقادة الأعمال، وأي حد مسؤول عن تحويل التزامات الأعمال المسؤولة لنتائج قابلة للقياس والدفاع عنها.
2الأهداف والفئة المستهدفة
- فهم ليه الادعاءات غير المدعومة أو غير المتسقة في الاستدامة بتخلق مخاطر حقيقية على السمعة.
- بناء فهم استراتيجي للمسؤولية الاجتماعية للشركات ودورها في المؤسسات الحديثة.
- فهم العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية والاعتبارات البيئية والاجتماعية والحوكمة والاستدامة.
- تطوير استراتيجيات منظمة للمسؤولية الاجتماعية تتوافق مع الأهداف والأولويات المؤسسية.
- تحديد أولويات أصحاب المصلحة من خلال إشراك منظم.
- إنشاء مبادرات مسؤولية اجتماعية تحقق أثرًا اجتماعيًا قابلًا للقياس مش مجرد نشاط رمزي.
- تطوير استراتيجيات اتصال موثوقة للمسؤولية الاجتماعية تدعم الشفافية والسمعة.
- وضع مؤشرات أداء عملية وآليات متابعة لبرامج المسؤولية الاجتماعية.
- ربط أهداف المسؤولية الاجتماعية بالأولويات الأوسع للاعتبارات البيئية والاجتماعية وهياكل الحوكمة.
- تعزيز مساهمة العلاقات العامة في التواصل بشأن المسؤولية الاجتماعية وإدارة السمعة.
- تطوير نهج عملي قائم على التنفيذ لتطبيق استراتيجية المسؤولية الاجتماعية وتحسينها باستمرار.
الفئة المستهدفة
- متخصصو المسؤولية الاجتماعية والاستدامة: المديرون والمنسقون المسؤولون عن برامج الأعمال المسؤولة.
- متخصصو العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية: المسؤولون عن رسائل المسؤولية الاجتماعية والسمعة.
- متخصصو الشؤون المؤسسية والحوكمة: اللي بيربطوا المسؤولية الاجتماعية بالمساءلة المؤسسية الأوسع.
- مديرو المخاطر والامتثال: اللي بيقيّموا التعرض المتعلق بالسمعة والتنظيم في المسؤولية الاجتماعية.
- متخصصو الاعتبارات البيئية والاجتماعية والحوكمة ومديرو الأعمال: اللي بيدمجوا الأولويات دي في الاستراتيجية.
- مديرو الموارد البشرية: اللي بيدعموا مشاركة الموظفين في مبادرات الأعمال المسؤولة.
- متخصصو تطوير الأعمال والتسويق: اللي بيربطوا المسؤولية الاجتماعية باستراتيجية العلامة التجارية والنمو.
- كبار التنفيذيين وقادة الأعمال: المسؤولون عن التوجه الاستراتيجي للمسؤولية الاجتماعية ومساءلتها.
- الاستشاريون الداعمون لبرامج الاستدامة: اللي بيقدموا استشارات للمؤسسات في استراتيجية الأعمال المسؤولة.
3محتوى البرنامج
الوحدات
الوحدة الأولى: لما ادعاءات المسؤولية الاجتماعية متطابقش الواقع: ليه الاستراتيجية مهمة
- إزاي الادعاءات غير المدعومة أو غير المتسقة في الاستدامة بتهدم ثقة أصحاب المصلحة
- ليه المسؤولية الاجتماعية انتقلت من نشاط خيري عرضي لإدارة مؤسسية استراتيجية
- العوامل المؤسسية وراء التبني الجاد للمسؤولية الاجتماعية
الوحدة الثانية: المسؤولية الاجتماعية للشركات والبيئة المؤسسية الحديثة
- المعنى الاستراتيجي للمسؤولية الاجتماعية للشركات وتطورها
- العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية والسمعة المؤسسية والثقة وثقة أصحاب المصلحة
- ربط المسؤولية الاجتماعية بهدف المؤسسة وأولوياتها
الوحدة الثالثة: المسؤولية الاجتماعية والاعتبارات البيئية والاجتماعية والحوكمة والاستدامة
- العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية والاعتبارات البيئية والاجتماعية والحوكمة
- الأبعاد البيئية والاجتماعية والحوكمية
- تحديد قضايا الاستدامة والحوكمة ذات الأهمية
الوحدة الرابعة: تطوير استراتيجية المسؤولية الاجتماعية والتخطيط المؤسسي
- تقييم الأداء الحالي للمسؤولية الاجتماعية والأولويات المؤسسية
- تحديد رؤية المسؤولية الاجتماعية وأهدافها القابلة للقياس
- تطوير خرائط طريق التنفيذ والجداول الزمنية والموارد
الوحدة الخامسة: إشراك أصحاب المصلحة والأثر الاجتماعي
- تحديد أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين وتصنيفهم
- تصميم استراتيجيات الإشراك وبناء علاقات بناءة
- تصميم برامج تحقق أثرًا اجتماعيًا قابلًا للقياس
الوحدة السادسة: المسؤولية البيئية والأعمال المستدامة
- تطوير ممارسات تشغيلية مستدامة
- كفاءة استخدام الموارد وتقليل النفايات واعتبارات سلسلة التوريد
- قياس النتائج البيئية
الوحدة السابعة: الحوكمة المؤسسية والأخلاقيات والمساءلة
- دور الحوكمة والقيادة الأخلاقية في المسؤولية الاجتماعية
- المساءلة ضمن برامج المسؤولية الاجتماعية والتقارير الشفافة
- إدارة التعارض بين الأهداف التجارية والمسؤوليات الاجتماعية
الوحدة الثامنة: التواصل بشأن المسؤولية الاجتماعية والعلاقات العامة ومخاطر السمعة
- الدور الاستراتيجي للعلاقات العامة في التواصل الموثوق بشأن المسؤولية الاجتماعية
- مواءمة الاتصال العام مع الأداء الفعلي للمسؤولية الاجتماعية
- إدارة مخاطر السمعة الناتجة عن ادعاءات غير متسقة أو غير مدعومة
- الاستجابة للانتقادات وردود الفعل السلبية
الوحدة التاسعة: تصميم برامج المسؤولية الاجتماعية وتنفيذها وقياس أدائها
- تصميم برامج عملية للمسؤولية الاجتماعية وتحديد مسؤوليات التنفيذ
- وضع مؤشرات أداء وآليات متابعة
- مراجعة فعالية البرامج والإبلاغ عن النتائج بشفافية
الوحدة العاشرة: الدمج الاستراتيجي والتخطيط لإجراءات المسؤولية الاجتماعية
- دمج المسؤولية الاجتماعية في الاستراتيجية المؤسسية والمرونة التنظيمية
- مراجعة السياسات الحالية وتحديد الفجوات الاستراتيجية
- بناء خطة عملية للتنفيذ والتحسين المستمر
الأسئلة الشائعة
إيه المشكلة اللي دورة المسؤولية الاجتماعية دي بتحلها؟
بتساعد المهنيين على بناء استراتيجيات مسؤولية اجتماعية مدعومة بإجراءات حقيقية، وتقلل مخاطر السمعة الناتجة عن ادعاءات استدامة غير مدعومة أو غير متسقة.
مين المفروض يحضر الدورة؟
متخصصو المسؤولية الاجتماعية والاستدامة، وفرق العلاقات العامة والاتصالات، ومتخصصو الاعتبارات البيئية والاجتماعية والحوكمة، ومديرو الحوكمة والامتثال، وقادة الأعمال والاستشاريون.
إزاي الدورة بتربط المسؤولية الاجتماعية بالاعتبارات البيئية والاجتماعية والحوكمة والاستدامة؟
الوحدة الثالثة بتدرس علاقة هذه الأطر ببعضها وكيفية تحديد القضايا ذات الأهمية.
هل الدورة بتتناول مخاطر السمعة؟
أيوه. الوحدة الأولى والوحدة الثامنة بتتناولوا تحديدًا إزاي الادعاءات الضعيفة أو غير المتسقة بتهدم ثقة أصحاب المصلحة، وإزاي تدير المخاطر دي.
إزاي العلاقات العامة بتساهم في المسؤولية الاجتماعية؟
العلاقات العامة بتأدي دور محوري في التواصل الموثوق بشأن التزامات المسؤولية الاجتماعية وإشراك أصحاب المصلحة وحماية السمعة المؤسسية، وده متناول في الوحدة الثامنة.