دورة تدريبية في إدارة التغيير لتحقيق الجاهزية التشغيلية
1نظرة عامة
أغلب حالات فشل الانتقال التشغيلي مش بسبب النظام أو العملية أو الأصل الجديد نفسه، لكن لأن الأفراد والإجراءات والفرق اللي حواليه ماتجهزتش فعليًا للتغيير. دورة إدارة التغيير لتحقيق الجاهزية التشغيلية بتعالج النقطة دي مباشرة، وبتجمع بين ممارسات إدارة التغيير ومبادئ الجاهزية التشغيلية، عشان المشاركين يقدروا يديروا التحولات مع الحفاظ على السلامة واستمرارية الأعمال والأداء.
تقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية هذا البرنامج اللي بيركز على التغيير التنظيمي وتخطيط الجاهزية وإشراك أصحاب المصلحة، بما يمكّن المشاركين من تقييم تأثيرات التغيير وتنسيق أنشطة الانتقال وإدارة مقاومة التغيير. وتندرج الدورة ضمن الدورات التدريبية في الجاهزية والتأكيد التشغيلي وتنتمي إلى فئة الصيانة والتشغيل الهندسي.
2الأهداف والفئة المستهدفة
- فهم مبادئ وممارسات إدارة التغيير في البيئات التشغيلية.
- تقييم التأثيرات التشغيلية للتغييرات المخطط لها وتحديد المخاطر المحتملة.
- تطوير استراتيجيات تخطيط الجاهزية وخطط منظمة للانتقال.
- تعزيز إشراك أصحاب المصلحة والتواصل طوال برامج التغيير.
- تحديد مقاومة التغيير وإدارتها بفعالية.
- وضع معايير للجاهزية التشغيلية وعمليات التأكيد ومؤشرات الأداء.
- تنسيق الأفراد والعمليات والأنظمة والأصول والوثائق أثناء الانتقال.
- متابعة نتائج التغيير وتحديد فرص التحسين المستمر.
الفئة المستهدفة
- مديري ومتخصصي العمليات والصيانة والهندسة.
- المتخصصين في الجاهزية التشغيلية والتأكيد وإدارة التغيير.
- مديري المشاريع والبرامج.
- مديري الأصول والمرافق.
- مشرفي العمليات وقادة فرق العمل.
- المتخصصين في الصحة والسلامة والبيئة وإدارة المخاطر.
3محتوى البرنامج
الوحدة الأولى: ليه برامج التغيير فعلاً بتفشل؟
- مفهوم الجاهزية التشغيلية ومبادئ إدارة التغيير.
- العلاقة بين الجاهزية والتغيير التنظيمي.
- محركات التغيير وتأثيراتها التشغيلية.
الوحدة الثانية: تقييم التأثير والمخاطر وفجوات الجاهزية
- تحديد التأثيرات التشغيلية للتغيير وتحليل فجوات الجاهزية.
- تحديد المخاطر وإجراءات الحد منها.
- جاهزية القوى العاملة والأنظمة والإجراءات والأصول والوثائق.
الوحدة الثالثة: تخطيط الجاهزية واستراتيجية الانتقال
- تطوير إطار لتخطيط الجاهزية وتحديد معاييرها.
- تخطيط الانتقال التشغيلي وتحديد الاعتماديات والقيود.
- وضع مراحل الجاهزية ونقاط التأكيد.
الوحدة الرابعة: قيادة التغيير التنظيمي
- فهم التغيير التنظيمي واعتماد التغيير.
- إدارة مقاومة التغيير.
- بناء القدرات والمرونة التنظيمية.
الوحدة الخامسة: إشراك أصحاب المصلحة والتواصل
- تحديد أصحاب المصلحة وتحليلهم واستراتيجيات إشراكهم.
- تخطيط الاتصالات الخاصة بالتغيير التشغيلي.
- إدارة التوقعات ودور القيادة في نجاح برامج التغيير.
الوحدة السادسة: التنفيذ والتسليم والتأكيد التشغيلي
- إدارة أنشطة التنفيذ والانتقال بين فرق العمل متعددة الوظائف.
- متطلبات التسليم والقبول ومراجعات التأكيد التشغيلي.
- إدارة المشكلات والإجراءات وأدلة الجاهزية.
الوحدة السابعة: استدامة التغيير والأداء التشغيلي
- قياس فعالية التغيير ومراجعات ما بعد التنفيذ.
- متابعة الأداء التشغيلي.
- ترسيخ العمليات والسلوكيات الجديدة والتحسين المستمر.