دورة تدريبية في تحويل الأفراد إلى فرق عمل عالية الأداء
1نظرة عامة
لما تحط ناس موهوبة مع بعض في مكان واحد، ده مش معناه أوتوماتيك إنك هتاخد فريق عالي الأداء — هتاخد مجموعة أفراد لحد ما حاجة تتغير في طريقة شغلهم مع بعض. دورة تدريبية في تحويل الأفراد إلى فرق عمل عالية الأداء من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتركز بالظبط على التغيير ده: المهارات العملية اللي بتحول مجموعة أفراد لفريق فعلاً بيسلّم نتائج.
الدورة دي من دورات التدريب في الموارد البشرية، وبتشتغل على العمل الجماعي والتعاون والتواصل وبناء الفرق والعلاقات المهنية مع بعض، لأن في الواقع لو حاجة واحدة اختلت غالبًا بتأثر على الباقي. المشاركون هيتعلموا يبنوا الثقة، ويديروا الاختلافات بطريقة بنّاءة، وينسقوا بين الأدوار والإدارات، ويرسّخوا المسؤولية المشتركة اللي الفرق عالية الأداء شغالة عليها.
2الأهداف والفئة المستهدفة
- فهم إيه اللي فعلاً بيميّز الفريق عالي الأداء عن مجموعة الأفراد.
- تطوير سلوكيات فعّالة في العمل الجماعي والثقة والمسؤولية المتبادلة.
- تعزيز مهارات التواصل الشخصي والمهني داخل الفرق.
- تطبيق أساليب عملية في بناء الفرق وتحسين التنسيق بين الإدارات.
- تطوير علاقات مهنية أقوى عبر أنماط عمل مختلفة.
- تحديد مصادر النزاعات الشائعة داخل الفرق وإدارتها قبل ما تتفاقم.
- تحسين حل المشكلات واتخاذ القرارات والمشاركة بشكل تعاوني.
- وضع أهداف مشتركة للفرق وترسيخ عادة التغذية الراجعة البنّاءة.
- دعم بيئات عمل مستدامة للفرق عالية الأداء على المدى الطويل.
الفئة المستهدفة
- قادة الفرق والمشرفون ومديرو الإدارات.
- مديرو الموارد البشرية ومتخصصوها والمتخصصون في التطوير التنظيمي.
- مديرو المشاريع وفرق المشاريع متعددة الوظائف.
- متخصصو التعلم والتطوير ومنسقو الفرق.
- أي شخص شغال ضمن فرق متعددة الوظائف وعايز يطوّر مهارات التعاون.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: إيه اللي بيخلي الفريق فعلاً عالي الأداء
- خصائص الفرق عالية الأداء والعوامل المؤثرة في أدائها
- الأدوار الفردية وأهداف الفريق والمسؤولية المشتركة
- فوائد العمل الجماعي الفعّال
المحور الثاني: بناء أساسيات الفريق
- مبادئ بناء الفرق وتشكيلها وتطويرها
- تحديد الأدوار والمسؤوليات والأهداف المشتركة
- بناء الثقة والأمان النفسي
المحور الثالث: التواصل كفريق مش كمجموعة أفراد
- الاستماع الفعّال وتبادل المعلومات بوضوح والتغذية الراجعة
- التواصل اللفظي وغير اللفظي
- الحد من معوقات التواصل الشائعة
المحور الرابع: التعاون بين الأدوار والإدارات
- العمل بفاعلية بين الإدارات وإدارة سير العمل المترابط
- تنسيق المهام والمسؤوليات ومشاركة المعرفة
- بناء ممارسات تعاونية في بيئة العمل
المحور الخامس: تقوية العلاقات المهنية
- فهم أنماط العمل المختلفة والوعي بالمشاعر في تفاعلات الفريق
- بناء الثقة والاحترام والشمول والمشاركة
- الحفاظ على العلاقات المهنية الإيجابية
المحور السادس: إدارة النزاعات من غير ما تضر الفريق
- مصادر النزاعات داخل الفرق واستراتيجيات الوقاية منها
- التفاوض والتوصل لحلول وسط وأساليب الوساطة
- استعادة العلاقات المهنية الإيجابية
المحور السابع: اتخاذ القرار وحل المشكلات مع بعض
- حل المشكلات الجماعية واتخاذ القرارات بشكل تعاوني
- العصف الذهني وتحليل التحديات وتقييم البدائل
- الوصول إلى قرارات فعّالة داخل الفريق
المحور الثامن: قيادة الأداء والحفاظ عليه
- عوامل تحفيز الفرق والتقدير والمسؤولية المشتركة
- دور القيادة في إدارة اجتماعات الفريق والتفويض والتوجيه
- تقييم أداء الفريق وإعداد خطة عمل تطبيقية