دورة المهارات التجارية والتعاقدية لمديري المرافق
1نظرة عامة
اللحظة اللي المورد فيها بيتأخر عن الميعاد، أو المقاول بيطالب بتكلفة إضافية لشغل مدير المرافق كان فاكر إنه داخل في العقد أصلاً، هي اللحظة اللي الفهم التجاري فيها بيبقى مش رفاهية. أغلب مديري المرافق ماتدربوش كمتخصصين قانونيين أو تجاريين، لكنهم في الواقع هما اللي بيفسروا بنود العقود، وبيتابعوا المخرجات، وبيقرروا هل الالتزام اتحقق فعلاً ولا لأ. دورة المهارات التجارية والتعاقدية لمديري المرافق اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتبني الثقة التجارية اللي اللحظة دي محتاجاها.
المشاركين بيتعلموا يديروا عمليات المشتريات بطريقة تخلي العقود مهيأة للنجاح من البداية، ويكتشفوا مخاطر الامتثال القانوني قبل ما تتحول لنزاع، ويتابعوا أداء العقود بدقة كافية تخلي التنفيذ ممكن وقت ما يكون فعلاً مطلوب.
المشاركين بيخرجوا من الدورة قادرين على إدارة العقود بثقة تجارية حقيقية، واكتشاف مخاطر الامتثال قبل ما تتصاعد، وإدارة أداء الموردين بمساءلة بتحمي مصالح المؤسسة.
2الأهداف والفئة المستهدفة
بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم الدور الذي تؤديه إدارة العقود ضمن مسؤولية التشغيل الأوسع لمدير المرافق.
- تطوير عمليات مشتريات تهيئ العقود للنجاح من البداية.
- تحديد مخاطر الامتثال القانوني في عقود واتفاقيات المرافق.
- متابعة أداء العقود بشكل منهجي وتفسير بنودها بثقة، بما في ذلك النطاق والمسؤولية وسبل المعالجة.
- إدارة التعديلات والمطالبات والنزاعات التعاقدية بطريقة مهنية.
- تطبيق حكم تجاري سليم لحماية مصالح المؤسسة في قرارات العقود اليومية.
الفئة المستهدفة
- مديرو المرافق المسؤولون عن إدارة العقود
- المتخصصون في الشؤون التجارية والتعاقدية الداعمون لعمليات إدارة المرافق
- العاملون في المشتريات المشاركون في إعداد عقود المرافق
- مديرو المرافق المسؤولون عن النتائج التعاقدية والتجارية
- المهنيون المنتقلون لأدوار في إدارة المرافق تتضمن مسؤولية تجارية
3محتوى البرنامج
اللحظة اللي بتكتشف فيها إن العقد بقى مسؤوليتك
- ليه مدير المرافق محتاج معرفة تجارية وتعاقدية أكتر من أي وقت فات.
- تكلفة التعامل مع العقد كورقة بدل ما يبقى أداة إدارة فعالة.
- المسؤوليات الأساسية لإدارة العقود في وظيفة إدارة المرافق.
تهيئة العقود للنجاح من مرحلة المشتريات
- تصميم إجراءات مشتريات تقلل المخاطر التعاقدية في مراحل التنفيذ اللاحقة.
- تحديد النطاق والشروط بوضوح من مرحلة المشتريات.
- تجنب أخطاء المشتريات الشائعة اللي بتخلق ثغرات تجارية.
اكتشاف المخاطر القانونية والامتثالية قبل ما تتحول لنزاع
- التعرف على أبرز المخاطر القانونية والتنظيمية في اتفاقيات المرافق.
- فهم البنود الأساسية: المسؤولية والتعويض وإنهاء العقد.
- معرفة متى تصعّد الأسئلة القانونية للمتخصصين.
متابعة الأداء وقراءة العقد بثقة
- وضع آليات لمتابعة الأداء طوال دورة حياة العقد.
- قراءة وتفسير النطاق والمخرجات وسبل المعالجة وبنود المسؤولية.
- استخدام بيانات الأداء لدعم القرارات التجارية واكتشاف المشكلات بدري.
التعامل مع التعديلات والمطالبات والنزاعات
- وضع إجراءات لإدارة التعديلات التعاقدية بشكل مهني.
- التعامل مع النزاعات والمطالبات من غير تصعيد غير ضروري.
- توثيق المشكلات بما يدعم الموقف التجاري والقانوني.
اتخاذ قرارات تجارية تحمي المؤسسة
- تحقيق التوازن بين الاحتياجات التشغيلية والالتزامات التعاقدية والتجارية.
- اتخاذ قرارات يومية تحمي مصالح المؤسسة على المدى الطويل.
- بناء الثقة التجارية كمهارة أساسية في إدارة المرافق الحديثة.