دورة تدريبية في الجانب التجاري لإدارة المرافق: إدارة العقود والتحكم في المخاطر
1نظرة عامة
العقد اللي مش متابع صح في إدارة المرافق نادرًا ما بيفشل مرة واحدة — بيسرّب قيمة بالتدريج: فجوة امتثال محدش لاحظها، فاتورة مورد مش متطابقة مع السعر المتفق عليه، بند أداء محدش بيراقبه. ولما المشكلة تبان، تكون التكلفة اتدفعت خلاص.
صممت أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دورة إدارة العقود والإدارة التجارية لمديري المرافق، ضمن دورات التدريب في إدارة المرافق التابعة لفئة الدورات الإدارية، عشان تسد الفجوة دي — وتدّي مديري المرافق مهارات إدارة العقود والمشتريات والمخاطر التجارية اللي تخليهم يمسكوا التسريبات دي قبل ما تتراكم.
2الأهداف والفئة المستهدفة
- تدير عقود المرافق بشكل صحيح، من التوثيق لحد الإغلاق.
- تدير عمليات مشتريات بتختار الموردين على أساس القيمة مش السعر بس.
- تحافظ على امتثال العقود للمتطلبات القانونية والتنظيمية طول مدتها.
- تراقب أداء العقود باستخدام اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات أداء قابلة للقياس.
- تحدد وتتحكم في المخاطر التجارية والتعاقدية قبل ما تتحول لتكلفة.
- تتفاوض على الاتفاقيات وتدير المطالبات والنزاعات بشكل يحافظ على القيمة.
- تطبّق تفكير تجاري على شراكات الموردين طويلة الأمد واستراتيجية المرافق.
الفئة المستهدفة
- مديرو المرافق والعقود والشؤون التجارية.
- المتخصصون في المشتريات وسلاسل الإمداد.
- مديرو العمليات والصيانة والأصول والمشاريع.
- أي حد مسؤول عن إدارة العقود أو المشتريات أو العمليات التجارية في إدارة المرافق.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: تكلفة إدارة العقود بشكل غلط
- مبادئ إدارة العقود والحوكمة التجارية في عمليات إدارة المرافق.
- أنواع وهياكل العقود والأدوار والمسؤوليات.
- فين بالظبط بتدخل المخاطر التجارية لعقد المرافق.
المحور الثاني: من التوثيق لحد الإغلاق – إدارة العقود يوم بيوم
- توثيق العقود وتنفيذها وإدارتها.
- إجراءات إدارة التغييرات وحفظ السجلات.
- إجراءات إغلاق العقود.
المحور الثالث: المشتريات واختيار الموردين
- المشتريات الاستراتيجية وتخطيط المشتريات.
- عمليات طرح المناقصات واختيار الموردين وتقييمهم.
- إدارة علاقات الموردين.
المحور الرابع: الامتثال القانوني وتوزيع المخاطر
- أساسيات الامتثال القانوني والمتطلبات التنظيمية.
- أساسيات قانون العقود وتوزيع المخاطر.
- مراقبة الامتثال وعمليات التدقيق.
المحور الخامس: مراقبة الأداء والتحكم في المخاطر التجارية
- قياس أداء العقود عبر مؤشرات الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة.
- تقييم المخاطر التجارية وإدارة الميزانيات والتحكم في التكاليف.
- المطالبات والنزاعات وتحليل الأداء المالي.
المحور السادس: التفاوض التجاري والقيمة الاستراتيجية
- تقنيات التفاوض التجاري.
- بناء شراكات طويلة الأمد مع الموردين وتحسين الأداء.
- تخطيط استمرارية الأعمال والتميز التجاري في إدارة المرافق.