دورة تدريبية في التعامل مع الإعلام وبناء مهارات العلاقات العامة
1نظرة عامة
مقابلة إعلامية اتعاملت بشكل غلط، أو بيان صحفي مش واضح، أو رد فعل بطيء وقت أزمة، ممكن يهد سمعة اتبنت على مدار سنين — وده بالظبط ليه المنظمات بتستثمر في محترفين يعرفوا يديروا الإعلام مش بس يردوا عليه. العلاقات العامة النهاردة بتقف في نقطة التقاء بين الكتابة والخطابة والاتصال الاستراتيجي، وبتكافئ اللي يقدر يعمل التلات حاجات دي تحت ضغط.
دورة العلاقات العامة ومهارات الإعلام دي، من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، بتاخد المشاركين في أساسيات العلاقات العامة، الكتابة الاحترافية، التعامل مع الإعلام، الخطابة العامة، والدور الترويجي للعلاقات العامة، من خلال دراسات حالة حقيقية وتمثيل أدوار وتدريب على مقابلات حية.
المشاركون هيخرجوا قادرين يكتبوا بيان صحفي يتنشر فعلًا، ويتعاملوا مع مقابلة حية من غير ما يضيعوا رسالتهم الأساسية، ويديروا التدقيق العام بطريقة تحمي صورة منظمتهم مش تضرها.
2الأهداف والفئة المستهدفة
- فهم المبادئ الأساسية للعلاقات العامة وقيمتها للمنظمات.
- كتابة بيانات صحفية ومذكرات ونشرات وكتيبات جذابة.
- بناء علاقات عمل إيجابية مع الصحفيين وجهات الاتصال الإعلامية.
- إجراء مقابلات إعلامية، حية أو مسجلة، بثقة ورسالة أساسية واضحة.
- إدارة الاتصال في الأزمات وحماية سمعة المنظمة تحت الضغط.
- تقديم عروض وخطابات عامة فعالة أثناء الأنشطة الإعلامية.
- استخدام مهارات العلاقات العامة كأدوات ترويجية تدعم أهداف التسويق والعلامة التجارية.
الفئة المستهدفة
- محترفو العلاقات العامة ومديرو الاتصال المؤسسي.
- مديرو التسويق والعلامات التجارية.
- المتحدثون الرسميون وممثلو الشركات.
- الإدارة العليا والتنفيذيون المطالبون بالتفاعل مع الجمهور.
- أي شخص يعمل في العلاقات الإعلامية أو يسعى لبناء صورة عامة جيدة لمنظمته.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: أساسيات العلاقات العامة — المفاهيم والأدوار والصورة المؤسسية
- التعريف، الأدوار، والحالات في العلاقات العامة؛ ومعايير وصفات موظفي العلاقات العامة الناجحين وأدواتهم
- هوية الصورة المؤسسية وسمعتها، وفوائد الصورة المؤسسية الفعّالة
- الدوائر الداخلية والخارجية ودورها في تشكيل الصورة المؤسسية
المحور الثاني: مهارات التواصل لمحترفي العلاقات العامة
- أهمية التواصل في العلاقات العامة وموظف العلاقات العامة كمُتواصل
- تبادل الرسائل ونماذج عملية التواصل
- تجاوز حواجز الاتصال وأهمية لغة الجسد في الأنشطة الإعلامية
المحور الثالث: الكتابة الاحترافية ومواد العلاقات العامة
- تعريف الكتابة الفعّالة واستخدام اللغة الواضحة
- كتابة المذكرات والرسائل
- إعداد النشرات الإخبارية الملونة وتصميم الكتيبات الجذابة
المحور الرابع: التعامل مع الإعلام — الأدوات والمقابلات والعلاقات الصحفية
- تعريف وأنواع وسائل الإعلام؛ المقابلات المسجلة والمباشرة والسلوك أثناءها
- أدوات العلاقات العامة مع الإعلام، والمؤتمرات الصحفية، وإعداد حقائب الصحافة والبيانات الصحفية
- التعامل مع وسائل الإعلام وبناء علاقات جيدة معها، بما في ذلك أثناء الأزمات
المحور الخامس: مهارات الخطابة والعرض العام
- الخصائص الرئيسية للمتحدثين الديناميكيين وأهمية التحضير
- اختيار الموضوع والهدف وتحليل الجمهور
- تدريب الخطاب، والتعامل مع قلق التحدث أمام الجمهور، والخصائص اللفظية والتواصل البصري
المحور السادس: الدور الترويجي والتسويقي للعلاقات العامة
- عملية اتخاذ قرار المستهلكين والمشاركة المجتمعية للشركات
- العلاقات العامة التسويقية (MPR) ودور العلاقات العامة في التسويق
- الرعاية والترويج وتنظيم المعارض المختلفة