دورة إدارة المستشفيات الحديثة
1نظرة عامة
يوم مدير المستشفى نادرًا ما بيبقى زي الكتب: شفتات ناقصة موظفين، ميزانية مش كفاية، تدقيق امتثال الأسبوع الجاي، ومرضى محتاجين رعاية بغض النظر عن ده كله. دورة أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دي مبنية حوالين الواقع ده، وبتدّي الإداريين الحاليين والمستقبليين في الرعاية الصحية المهارات الإدارية العملية اللي الدور ده فعليًا بيطلبها.
المشاركون هيغطوا عمليات المستشفى اليومية، والتخطيط الاستراتيجي وقيادة التغيير، والموارد البشرية، والإدارة المالية، وجودة رعاية المرضى والامتثال التنظيمي، وتكنولوجيا المعلومات الصحية والصورة الذهنية، والاستعداد للطوارئ والأزمات — وهيخرجوا بمجموعة أدوات لإدارة منشأة صحية بكفاءة مع الحفاظ على رعاية المريض في المركز.
2الأهداف والفئة المستهدفة
أهداف الدورة
- فهم هيكل ووظائف ومسؤوليات إدارة المستشفيات الأساسية.
- إدارة العمليات الصحية وسير العمل وتخصيص الموارد بكفاءة.
- تطبيق مهارات التخطيط الاستراتيجي والقيادة لقيادة التغيير في بيئات الرعاية الصحية.
- إدارة الموارد البشرية بما في ذلك التوظيف والأداء وحل النزاعات.
- التعامل مع الميزانية والتقارير المالية والتحكم في التكاليف في سياق الرعاية الصحية.
- الحفاظ على جودة رعاية المرضى والامتثال لقوانين الرعاية الصحية ومعايير الاعتماد.
- استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات الصحية واستراتيجيات التواصل لحماية البيانات والسمعة.
- الاستعداد للطوارئ الطبية وإدارة التواصل وقت الأزمات.
الفئة المستهدفة
- الإداريون في الرعاية الصحية اللي عايزين يحسّنوا مهاراتهم الإدارية.
- مديرو المستشفيات اللي بيطوروا مهارات القيادة والتخطيط الاستراتيجي.
- المهنيون الطبيون المنتقلين لأدوار إدارية.
- مستشارو الرعاية الصحية اللي عايزين فهم أعمق لعمليات المستشفيات.
- أي شخص بيستعد لدور قيادي مستقبلي في المستشفيات أو المنشآت الصحية.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: إيه اللي فعليًا محتاجه إدارة مستشفى
- هيكل ووظائف المؤسسات الصحية
- المسؤوليات الرئيسية لمدير المستشفى
المحور الثاني: الحفاظ على سير العمليات بسلاسة
- إدارة سير العمل داخل المستشفى
- تخصيص الموارد وتحقيق الكفاءة التشغيلية
المحور الثالث: التخطيط الاستراتيجي وقيادة التغيير
- تطوير الأهداف الاستراتيجية للمؤسسات الصحية
- دور القيادة وإدارة التغيير في بيئات الرعاية الصحية
المحور الرابع: إدارة الأفراد: الموارد البشرية في القطاع الصحي
- التوظيف والتزويد بالكوادر في المنشآت الصحية
- إدارة الأداء وتدريب الموظفين وإدارة التنوع وحل النزاعات
المحور الخامس: الإدارة المالية في القطاع الصحي
- إعداد الميزانية والتخطيط المالي والتقارير
- التحكم في التكاليف وإدارة الموارد
المحور السادس: حماية المرضى: الجودة والسلامة والامتثال
- ضمان معايير عالية لرعاية المرضى وتنفيذ برامج تحسين الجودة
- أنظمة رضا المرضى والتغذية الراجعة
- قوانين الرعاية الصحية ومعايير الاعتماد وإدارة المخاطر القانونية
المحور السابع: التكنولوجيا والبيانات وسمعة المستشفى
- السجلات الصحية الإلكترونية والخصوصية والأمن السيبراني في الرعاية الصحية
- تعزيز خدمات المستشفى وبناء صورة ذهنية إيجابية لدى الجمهور
المحور الثامن: الاستعداد للمفاجآت: إدارة الطوارئ والأزمات
- تطوير خطط استجابة للطوارئ الطبية والكوارث الطبيعية
- استراتيجيات التواصل وقت الأزمات