دورة تدريبية في بناء فرق العمل عالية الأداء وقيادتها
1نظرة عامة
ممكن فريقين يكون عددهم زي بعض، وميزانيتهم زي بعض، وأهدافهم واحدة — ويوصلوا لنتايج مختلفة تمامًا. اللي بيفرّق بين الأداء العادي والأداء المتميز غالبًا مش موهبة الأفراد، لكن مدى الثقة بينهم، وإزاي بيحلوا الخلافات، وإزاي بيفضلوا متحمسين وقت الضغط.
الدورة دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتدي قادة وأعضاء فرق العمل فهم عملي لديناميكية الفريق: إزاي الفرق بتتكوّن وبتتطور فعلاً، إزاي تقرا أنماط أعضاء الفريق وتبني الثقة بينهم، وإزاي تستخدم التفكير الإبداعي والتخطيط المنظم عشان الفريق يفضل بيؤدي كويس حتى تحت الضغط.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- قادة الفرق الجدد أو المرشحون لتولي هذا الدور.
- قادة الفرق الحاليون ومديرو المشاريع.
- المنسقون ومديرو المكاتب اللي بينسقوا بين أعضاء الفريق.
- أي عضو في فريق عمل عايز يفهم إزاي الفريق بيشتغل فعليًا.
في نهاية الدورة هتقدر:
- تميّز بين أنواع فرق العمل المختلفة وتعرف الخصائص الاثنتي عشرة للفريق الفعال.
- تقرا أنماط أعضاء الفريق وتبني ثقة تصمد تحت الضغط.
- تنقل الفريق من مجرد التفاعل لتمكين حقيقي.
- تتعامل مع خلافات الفريق ومشاكله اليومية بأدوات منظمة.
- تستخدم التخطيط للعمل وأدوات التحليل عشان أداء الفريق يفضل على المسار الصح.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: إيه اللي بيفرّق الأداء المتميز عن العادي
- منظمات اليوم، وأنواع الفرق اللي بتبنيها، والمعايير اللي بتوجهها.
- الفروق الملموسة بين فريق عادي وفريق عالي الأداء.
- المفاهيم الحديثة في بناء وقيادة فرق العمل الفعالة.
المحور الثاني: إزاي الفرق بتتطور فعلاً
- مراحل تطور الفريق والعوامل اللي بتسرّعها أو بتعطّلها.
- نشاط بيكهارت (Beckhart) كأداة تشخيصية لمعرفة موقع الفريق حاليًا.
- تجهيز الفريق عشان يبقى جاهز فعلاً للعمل كوحدة، مش مجرد مجموعة أفراد.
المحور الثالث: أدوات قائد الفريق
- السمات والمهارات المطلوبة في قائد فريق ناجح.
- نموذج TORI لبناء الفريق في التطبيق العملي.
- معرفة متى وإزاي يتدخل قائد الفريق من غير ما ياخد زمام الأمور بالكامل.
المحور الرابع: قراءة الأفراد وبناء الثقة
- تحديد أنماط أعضاء الفريق وإيه اللي بيحفز كل نمط.
- نموذج الثقة والعلاقات وتأثيره على ديناميكية الجماعة.
- قيادة والتكيف مع أنماط الشخصيات المختلفة بين أعضاء الفريق.
المحور الخامس: التواصل وحل الخلافات
- التواصل مع الفريق باستخدام الذكاء العاطفي.
- تقنيات عملية لحل الخلافات والمشكلات اليومية.
- الحفاظ على تواصل مفتوح يمسك الاحتكاك بدري قبل ما يكبر.
المحور السادس: الحفاظ على تحفيز الفريق ومساره
- تحفيز الفريق على تبني التغيير بدل مقاومته.
- بناء سياسات تحفيز بناءة فعلاً بتحرك الأداء.
- تقييم أداء الفريق وتحليل الفجوة بين الأداء الحالي والمستهدف.
المحور السابع: التفكير الإبداعي والتخطيط المنظم
- تقنيات التفكير الإبداعي والأفقي والرأسي في حل المشكلات.
- نشر ثقافة الإبداع والابتكار داخل الفريق.
- استخدام تحليل SWOT وإدارة الوقت والأولويات لبناء خطة عمل الفريق.