دورة تدريبية في تخطيط أعمال المستشفيات لتحقيق النمو والاستمرارية
1نظرة عامة
المستشفى اللي بيخطط بس ليومه النهاردة نادرًا ما بيصمد قدام ضغوط الغد - التكاليف المتزايدة، والتنظيم الرقابي الأشد، وسوق صحي بيبقى أكتر تنافسية كل يوم. الدورة دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتحط تخطيط أعمال المستشفيات في قلب التحدي ده، وهي مصممة لكل حد عايز يقوّي مهاراته العملية في تخطيط عمليات المستشفى.
التخطيط من النوع ده هو في النهاية مسؤولية الإدارة العليا بتمتد عبر كل المستويات الإدارية وكل الأقسام الخدمية، وصولًا للوظائف التنفيذية الطبية والإدارية وكمان اللجان العلمية جوه وبره المستشفى. مواءمة أهداف الجودة مع التخطيط العام للأعمال أمر أساسي لتحقيق رسالة المستشفى - يعني بناء البيئة الداخلية والخارجية الداعمة للعمليات، وتطبيق سياسات سليمة عبر كل منشأة بتقدم رعاية، مع التزام القيادات العليا بقيم تخدم المستفيدين ومقدمي الخدمة والموردين والمجتمع الأوسع.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة:
- خريجو كليات الطب الراغبين في التخصص في إدارة المستشفيات.
- المؤهلون بالفعل لإدارة مستشفى أو قسم بمستشفى.
- المتخصصون في الإدارة الصحية.
- الممارسون الصحيون المهتمون بالمجال.
- خريجو الكليات الصحية.
هتستفيد بإيه:
- فهم الدوافع الاستراتيجية وراء تخطيط المستشفيات، بما فيها إزاي فلسفة الجودة بتدخل فيه وإزاي بيرتبط بأهداف الجودة العالمية.
- تدرك ليه التخطيط مهم لاستمرارية المستشفى وبقائه في سوق تنافسي.
- تفرّق بين إدارة "إطفاء الحرائق" التفاعلية والتخطيط الحقيقي للأعمال المبني على اللامركزية وتفويض السلطة والوقاية بدل رد الفعل.
- تدرك إن تخطيط الأعمال مسؤولية مشتركة يحملها كل فرد وكل قسم، على كل المستويات في المؤسسة.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: ليه تخطيط الأعمال مهم في المستشفيات
- الأهمية العملية للتخطيط المنظم للأعمال في استمرارية المستشفى ونموه.
- الأهداف الأساسية اللي تخطيط الأعمال مفروض يحققها.
المحور الثاني: المنظور الإداري - الاعتماد كأداة تخطيط
- إزاي عمليات الاعتماد بتدخل في التخطيط العام لأعمال المستشفى.
- استخدام متطلبات الاعتماد في تشكيل أولويات الإدارة.
المحور الثالث: المنظور التشغيلي - تحويل الخطط لإجراءات
- الآليات والإجراءات اللازمة لتأمين اعتماد خدمات المستشفى على أرض الواقع.
- ترجمة الخطط رفيعة المستوى لخطوات تشغيلية ملموسة.
المحور الرابع: المنظور التطبيقي - إشراك كل الأقسام
- إزاي الأقسام التنفيذية والطبية والإدارية بتتبنى الخطة وتاخد ملكيتها.
- بناء قبول مشترك بين الأقسام يضمن إن التخطيط يصمد أمام العمليات اليومية.