دورة تدريبية في إدارة المؤتمرات والبروتوكول والفعاليات الكبرى
1نظرة عامة
ورا أي مؤتمر بيمشي بسلاسة - الضيف صح في مكانه الصح، الجدول ماشي زي ما اتخطط، مفيش أي خطأ دبلوماسي - فيه فريق بروتوكول خطط لكل التفاصيل دي مقدمًا. الدورة دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية مبنية حول الشغل الخفي ده، وبتنمي المهارات اللي محتاجها المحترف عشان يدير الحضور الإعلامي الدولي ويطبق إدارة علاقات عامة متقدمة في مواقف حساسة.
المبدأ الأساسي بسيط بس سهل ننساه: أول واجب لمسؤول البروتوكول أو العلاقات العامة إنه يتعامل مع الشخصية المهمة قدامه كإنسان أولًا - مش كشيء نبالغ في تعظيمه أو نبسّطه أو نتجاهله. البروتوكول والآداب في الأساس مجرد قواعد سلوك بتحدد توقعات المجتمع أو الطبقة أو المجموعة، وتطبيقها صح هو في حد ذاته علامة احترام. الدورة بتستفيد من ثقافات وعادات وسياسات مختلفة، وماشية على البروتوكولات الدولية الحديثة اللي بتحكم العلاقات بين الدول، وكمان بتتناول إزاي العلاقات العامة بتقوّي المؤسسة من خلال تحسين علاقاتها والحفاظ على حوار مفتوح مع الجمهور - بما في ذلك دورها المتنامي في إدارة الأزمات والسمعة المؤسسية.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- المسؤولون عن إجراءات المراسم والبروتوكول في المؤتمرات والفعاليات الدولية.
- العاملون في قطاع العلاقات العامة، والمسؤولون في القطاع الدبلوماسي.
- مديرو الشركات والمؤسسات، وأصحاب الأعمال الراغبين في تطوير مهاراتهم في إدارة الإعلام.
- الموظفون اللي بيتعاملوا باستمرار مع شخصيات مهمة ومحتاجين التعامل الاحترافي.
- الإعلاميون والمذيعون والكوادر الإدارية في قطاع العلاقات العامة.
- مسؤولو المراسم المكلفون بتنظيم المؤتمرات، وطلاب وخريجو كليات الإعلام.
- المتدربون أصحاب الخبرة في الاتصال أو العلاقات العامة.
أهداف البرنامج
- إدارة الإجراءات الشكلية للجلسة الافتتاحية للمؤتمرات.
- تحديد المبادئ العامة للشكليات الدولية.
- تطبيق المفاهيم الموحدة للآداب والبروتوكول الدولي، بما فيها لغة الجسد في المنتديات الرسمية.
- فهم المبادئ العالمية للبروتوكول والآداب والسلوك المهني.
- توجيه وإدارة الديناميكيات الشخصية بثقة في الاجتماعات المهمة.
- خلق انطباع قوي وتجنب المواقف المحرجة، وتطبيق المبادئ الدولية لترتيب الأولويات بين الأفراد.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: عقلية البروتوكول
- مبادئ البروتوكول والآداب.
- السلوك المهني والشخصي المناسب.
- الاختلافات الدولية والمحلية بين الثقافات وتصورات الناس.
المحور الثاني: المؤتمرات من المفهوم للجنة التنظيمية
- التعريف بالمؤتمرات وأهميتها وأنواعها.
- مصطلحات هامة خاصة بالمؤتمرات.
- ترتيب اللجان الخاصة بالمؤتمر.
المحور الثالث: التخطيط والإعداد للمؤتمر
- إجراءات التخطيط والإعداد قبل عقد المؤتمر.
- الإجراءات المتبعة أثناء انعقاد المؤتمر.
- إجراءات وتقييم ما بعد المؤتمر - وباختصار، إزاي تعد مؤتمرًا ناجحًا.
المحور الرابع: تنظيم المراسم والاحتفالات
- التعريف بالمراسم والاحتفالات وأنواعها.
- تنظيم وترتيب قاعات الاحتفالات.
- إدارة الدعوات والاستقبالات والمراسم الرسمية.
المحور الخامس: استضافة كبار الشخصيات والفعاليات الرسمية
- الإعداد لاستضافة زيارات كبار الشخصيات والمناسبات الرسمية.
- الإبداع والابتكار في أنشطة المؤتمرات والاحتفالات.
المحور السادس: الجانب الإنساني في البروتوكول
- مهارات التعامل والتواصل، وإدارة الوقت والتخطيط.
- تطبيق المهارات دي باستمرار في المؤتمرات والمراسم وزيارات كبار الشخصيات.