دورة تدريبية في تميز العلاقات العامة والإدارة الإلكترونية: بناء وظيفة علاقات عامة عالية الأداء
1نظرة عامة
الانتقال من الملفات الورقية والموافقات اليدوية لإدارة متصلة تعتمد على تكنولوجيا المعلومات مش مجرد ترقية تقنية - ده بيغيّر سرعة اتخاذ القرار في المؤسسة، ومستوى شفافيتها مع أصحاب المصلحة، وفي النهاية أداء وظيفة العلاقات العامة نفسها. دورة أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دي شغالة بالظبط على النقطة دي: تميز العلاقات العامة المبني على ممارسات إدارة إلكترونية متينة.
المشاركين هيشتغلوا على مهارات إدارة الإعلام الدولي وتكنولوجيا الاتصال والجانب العملي لتشغيل قسم علاقات عامة حديث - من قراءة الرأي العام بدقة لاستخدام نظم معلوماتية بتخلي القرار الإداري أسرع وأرخص، مع الحفاظ على شفافية ومسائلة في التواصل الداخلي والخارجي.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة:
- مدراء المؤسسات والشركات، ورجال الأعمال الراغبين في تطوير مهاراتهم في إدارة الوسائل الإعلامية
- طلاب وخريجي كليات الإعلام في مختلف الجامعات
- كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال العلاقات العامة
هيقدر المشارك يعمل إيه بعد الدورة:
- يحدد مجالات التميز في العلاقات العامة، ويبني أساليب لخلق بيئة عمل عالية الجودة تشجع على الإبداع والابتكار
- يحصر ويتغلب على العوائق اللي بتقف قدام التميز في خدمة العملاء
- يفهم العلاقة الوثيقة بين تميز العلاقات العامة وتطبيقات الجودة الشاملة
- يكتسب مهارات إعلامية متنوعة زي التصوير الفوتوغرافي والفيديو والكتابة الإخبارية والتصميم والمراسلات الصحفية، مع التخصص والإبداع في مجال واحد على الأقل
- يكتسب خبرة في مجال العلاقات العامة ويتعرف على نظام الإدارة الإلكترونية المعاصرة
3محتوى البرنامج
المحور الأول: التميز كخيار استراتيجي للعلاقات العامة
- دور العلاقات العامة في التأثير والمصداقية وإدارة الأزمات
- أخلاقيات العلاقات العامة وميثاق السلوك المهني
- إيه هو التميز الإداري في العلاقات العامة فعليًا، وإزاي تبني بيئة عمل عالية الجودة تشجع على الإبداع
المحور الثاني: الرأي العام: العناصر والأهمية والمحاور الاستراتيجية
- فهم عناصر وجوانب الرأي العام وأهميته
- المحاور الرئيسية اللي بتربط الرأي العام بالعلاقات العامة واستراتيجيات الإعلام
- نماذج ونظريات الاتصال اللي بتفسر تشكّل الرأي العام
المحور الثالث: من الإدارة اليدوية للإدارة الإلكترونية
- تعريف الإدارة الإلكترونية وتحوّلها من إدارة يدوية لإدارة قائمة على الحاسب
- إزاي بتسرّع القرار وتقلل التكلفة من خلال نظم معلوماتية قوية
- تغطيتها للاتصالات الداخلية والخارجية، ودورها في تحقيق الشفافية والمسائلة
المحور الرابع: محو الأمية الإعلامية: من المفهوم للتطبيق المعاصر
- مقدمة عن الإعلام وتطور مفهومه
- دور الإعلام في تكوين الصورة الذهنية للجمهور، بما فيه مصادر المعلومات الخفية
- التطبيقات الإعلامية المعاصرة والإلكترونية، والتحولات اللي بتمر بيها وسائل الإعلام العربي
المحور الخامس: تخطيط وتنفيذ حملات العلاقات العامة والضغط
- تخطيط وتنظيم حملات العلاقات العامة من الأساس
- التعامل مع الإعلام أثناء حملات الضغط، واستراتيجيات العلاقات العامة عبر الإنترنت
- تدريب عملي على إدارة حملات العلاقات العامة والضغط
المحور السادس: تقييم أداء الحملات
- التصورات والقضايا الشائعة في إدارة الحملات
- إيه اللي بيخلي حملة علاقات عامة فعّالة فعلاً
- التخطيط لاستبيانات علاقات عامة صحيحة، وتطبيق أفضل ممارسات إدارة الحملات من الواقع
المحور السابع: إدارة الأزمات والمخاطر
- أساسيات إدارة الأزمات والمخاطر
- أزمات الاتصال تحديدًا، وإزاي تطورت استراتيجيات العلاقات العامة للتعامل معاها
المحور الثامن: بناء مهارات إعلامية تميّزك
- المهارات الإعلامية الأساسية: التصوير الفوتوغرافي والفيديو والكتابة الإخبارية والتصميم والمراسلات الصحفية
- ليه التخصص والإبداع في مجال واحد على الأقل مهم عشان تتميز
المحور التاسع: التفكير الإبداعي كمحرك للتميز الإداري
- مراحل ومكونات ومقاييس التفكير الإبداعي
- استخدام العصف الذهني لحل مشاكل العلاقات العامة الحقيقية
- المعوقات الشائعة أمام الإبداع والابتكار وإزاي تتغلب عليها
مواعيد وأماكن انعقاد الدورة:
تنعقد الدورات في مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى أستراليا والولايات المتحدة الأمريكية، أو في الزمان والمكان المناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.
أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:
- تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية
- تدريب فردي وفق منهاج متكامل
- تدريب ميداني في أماكن العمل
- تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية
هيحصل المشارك على إيه؟
بعد انتهاء الدورة، هيحصل المشارك على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بحضوره دورة تميز العلاقات العامة والإدارة الإلكترونية.