ورشة عمل تطبيقية لمنظومة التميز الحكومي - الجيل الرابع
1نظرة عامة
قرار المؤسسة مش أحسن من المعلومة اللي اتبني عليها. إدارة التميز بالكامل قايمة على المعلومات والحقائق اللي بتوصف كل حاجة بتحصل جوه المنظمة وبرّاها، وده اللي بيسمح باستخراج المؤشرات اللي بتوضح التقدم الفعلي في الأداء، وتوقّع المشكلات بدري، ورصد الفرص والتهديدات قبل ما تتفاقم. من غير نظم معلومات إدارية شاملة وفعّالة، مفيش فرصة تميز حقيقية بتتحقق. وعلى عكس الإدارة التقليدية اللي بتتحرك بس لما تواجه مشكلة، إدارة التميز بتستمر في التطوير والتحسين طول الوقت، وده اللي بيخلّي المنظمة سباقة على منافسيها في تطوير المنتجات ونظم الأداء، ووصول أسرع للأسواق، وميزات للعملاء صعب المنافسين يجاروها.
تقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية ورشة تطبيقية لمنظومة التميز الحكومي - الجيل الرابع، لكل من يرغب يكتسب مهارات كبيرة في إدارة التميز الإداري، عبر تطبيق المعايير العالمية المتبعة في إدارة الجودة الشاملة.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة:
- مدراء المؤسسات والشركات.
- رجال الأعمال ومدراء الشركات التجارية.
- طلاب وخريجي كليات إدارة الأعمال.
- كل من يرغب يطور مهاراته في إدارة التميز الإداري.
هيستفيد المشارك إزاي؟
- متابعة تنفيذ المشاريع والمبادرات الاستراتيجية في الشركات والمؤسسات.
- اكتساب المهارات والمعارف اللازمة لتقييم المؤسسات بفعالية.
- تطوير المهارات الإدارية العامة لدى المشاركين في الورشة.
- متابعة واستلام استبيانات القياس المطلوبة من الجهات الداخلية، وتزويد المقيّمين الداخليين بكل المعلومات اللازمة عن النتيجة أو المؤشر.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: الاستراتيجية ونماذج التميز
- العلاقة الوثيقة بين الاستراتيجية ونماذج التميز
- تطوير الاستراتيجية في المؤسسات
المحور الثاني: التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة
- التخطيط الاستراتيجي المتقدم
- إدارة الجودة والتخطيط الاستراتيجي
المحور الثالث: منهجيات التميز المؤسسي
- منهجيات التميز المؤسساتي
- استراتيجيات الوصول إلى التميز الإداري في المؤسسات والشركات
المحور الرابع: التقييم بمنطق نموذج التميز
- عمليات التقييم باستخدام نموذج التميز
- إجراء المقابلات
- مفهوم التقييم ورصد الدرجات
أماكن وأنماط تنفيذ البرنامج
تُعقد الدورات في مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمارك، بالإضافة إلى أستراليا والولايات المتحدة، في المواعيد والأماكن اللي تناسب شغلك ووقتك. التنفيذ بيكون بتدريب جماعي ضمن منهج علمي متكامل، أو تدريب فردي، أو تدريب ميداني عملي، أو تدريب نظري في قاعات الأكاديمية.
بعد انتهاء البرنامج
بيحصل كل مشارك على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية. وممكن كمان نرتب الدورة في الوقت والمكان اللي يناسبك، كلّم فريق الأكاديمية لمزيد من التفاصيل.