دورة تدريبية في قيادة الأقسام داخل المرافق والمؤسسات الصحية
1نظرة عامة
ممكن يكون عند المستشفى أمهر الأطباء وبرضه تقدم رعاية مش ثابتة - لأن محدش بيدير الأقسام اللي بتربط بينهم. أقسام المرافق الصحية بتغطي حاجات كتير من الاستقبال والعيادات لحد المالية والموارد البشرية والتأمين والنظافة والتسويق، وكل قسم لازم يتقيّم بناءً على رضا المستفيدين، ومدى تقبل البيئة الخارجية للمؤسسة، ومستوى تحفيز مقدمي الخدمة داخل العلاقات التنظيمية اللي بتماسك المكان كله.
صممت أكاديمية الزمالة العربية البريطانية هذه الدورة لكل من يطمح لدور قيادي في إدارة الأقسام داخل المرافق والمؤسسات الصحية.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الدورة دي لمين:
- مديرو المرافق الصحية زي المستشفيات والعيادات.
- العاملون في أدوار إدارية صغيرة داخل المرافق الصحية.
- خريجو كليات ومعاهد إدارة الأعمال.
هتطلع بإيه من الدورة:
- إزاي الإدارة الشاملة والجودة بترفع كفاءة ونجاح العمل الطبي والصحي والإداري جوا المستشفيات.
- ليه تطبيق الرقابة على كل المستويات بيأثر على الأداء التنظيمي والمنافسة في السوق وتفاعل التقنية ومقدمي الخدمة والمستفيدين.
- إزاي تدير الأنشطة والفرق اللي بتعتمد على بيانات إحصائية ومالية، سواء في الأنشطة الخدمية أو غير الخدمية.
- طرق لتحسين مستوى الخدمات الطبية والصحية المقدمة للمرضى وللمجتمع المحيط.
- إزاي تقيّم إدارة الأقسام بموضوعية وتحافظ على دقة واستمرارية العمل.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: ليه القيادة على مستوى القسم بتشكل تجربة المريض
- مدخل إلى علوم الإدارة الصحية.
- مبادئ الإدارة الصحية الأساسية.
- العلاقة بين صحة المجتمع والإدارة الصحية.
المحور الثاني: تشغيل المستشفى كمنظومة مترابطة
- أساسيات إدارة المستشفيات.
- البرامج المستخدمة في إدارة المؤسسات الصحية.
- تخطيط الخدمات الصحية والمدى اللي لازم تغطيه.
المحور الثالث: الأفراد والتسويق ورأس المال البشري في الأقسام الصحية
- إدارة الموارد البشرية الطبية.
- أساسيات التسويق الصحي.
المحور الرابع: ضبط الجودة والأداء
- إدارة وضبط الجودة داخل النظام الصحي.
- العوامل المؤثرة على جودة الإدارة الصحية.
- أهداف الأنظمة الصحية الحديثة.
أماكن التنفيذ
تُقام جلسات الدورة في مراكز الأكاديمية بمصر والأردن وماليزيا وتركيا وبريطانيا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمارك، بالإضافة إلى أستراليا والولايات المتحدة، مع جدولة تراعي وقتك وظروف عملك.
صيغ التنفيذ
- تدريب جماعي داخل مراكز الأكاديمية.
- تدريب فردي.
- تدريب ميداني وعملي بأحدث الأساليب.
- جلسات نظرية داخل قاعات الأكاديمية.
ماذا يحصل عليه المشارك؟
في ختام البرنامج، يحصل كل مشارك على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية تثبت حضوره.
يهمك تعرفه
بإمكاننا تنظيم هذه الدورة في الزمان والمكان اللي يناسبك، وبنقدّم كمان صيغة خاصة للشخصيات المهمة - تواصل مع فريق الأكاديمية لمزيد من التفاصيل.