دورة بناء القيادة والتميز التشغيلي داخل المؤسسات
1نظرة عامة
شركتين عندهم نفس الموارد بالظبط ممكن يوصلوا لنتائج مختلفة تمامًا — والفرق غالبًا بيرجع لجودة الإدارة. دورة بناء القيادة والتميز التشغيلي داخل المؤسسات، اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، بتساعد المدراء يسدوا الفجوة دي من خلال تبني نفس الأساليب الإدارية اللي بتستخدمها الشركات العالمية الناجحة فعلًا.
الإدارة كعلم بتتطور باستمرار مع إيقاع الحياة الحديثة — الأنظمة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات غيّرت شكل الإدارة التنفيذية، والسكرتاريا الإدارية، والمحاسبة، والتدقيق الداخلي، وكل الأقسام تقريبًا. ومع إن كفاءة الأداء والإنتاجية وسرعة الإنجاز بقت هي اللي بتفرّق بين الشركات، الدورة دي بتجهّز المشاركين بالمعرفة التنظيمية اللازمة لإدارة العمل الإداري صح، وبتدّيهم إطار مرجعي عملي من تجارب مؤسسات ناجحة حول العالم، سواء كانوا بالفعل في موقع قيادي أو بيستعدوا يتولوه.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الدورة دي مناسبة لـ:
- مدراء وأصحاب الشركات الحكومية والخاصة.
- رؤساء الأقسام الإدارية ووحدات السكرتاريا التنفيذية.
- مدراء المحاسبة والتدقيق والمراجعة الداخلية.
- كل العاملين في القطاع الإداري اللي عايزين يرفعوا الكفاءة الإنتاجية.
- الراغبين في التعرف على الممارسات الإدارية اللي بتستخدمها الشركات الكبرى.
بعد انتهاء الدورة، المشارك هيقدر:
- يطبّق أساليب إدارية متقدمة وأدوات تكنولوجيا المعلومات الداعمة لها.
- يبني قاعدة بيانات شاملة للشركة ويستخدمها بفعالية في المراجعة والتدقيق الداخلي.
- يتواصل بفعالية على المستويين الداخلي والخارجي.
- يخطط وينظّم أنشطة المؤسسة بأدوات عملية.
- يبني ويعزّز فريق عمل قادر على تحقيق أهداف المؤسسة.
- يطبّق مفاهيم القيادة والتميز الحديثة، ويتجنب الممارسات اللي بتعيق التميز المؤسسي.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: أنظمة الإدارة الحديثة والتنسيق بين الأقسام
- أساليب متقدمة لإدارة مختلف الأقسام داخل الشركة.
- أنظمة وبرامج تكنولوجيا المعلومات الحديثة الداعمة للعمل الإداري.
- مهارات التواصل الفعال بين المدراء والموظفين.
المحور الثاني: الرقابة والمتابعة والتقارير
- طرق تفعيل نظام رقابة شامل ومتابعة سير العمل بالشركة.
- مراجعة تقارير التدقيق الداخلي لاكتشاف المشاكل الإدارية.
- مهارات الإشراف المباشر والتقارير اليومية لمتابعة خطة العمل.
- استخدام أسلوب "المتسوق الخفي" لاكتشاف الخلل الإداري.
المحور الثالث: التميز في السكرتاريا والدعم التنفيذي
- مهارات السكرتاريا الإدارية والتنفيذية والمتابعة والإشراف الفعال.
- تطوير وظيفة التسويق والإعلانات لتعزيز الميزة التنافسية للشركة.
المحور الرابع: التميز المؤسسي كمنظومة متكاملة
- التميز الإداري كنظام متكامل: مدخلات وعمليات ومخرجات.
- الافتراضات الأساسية ومبادئ ودعائم التميز الإداري.
- الممارسات الخاطئة اللي بتعيق التميز المؤسسي، وإزاي نتجنبها.