دورة تدريبية في مهارات القيادة المتكاملة لمديري مكاتب الإدارة العليا والسكرتارية
1نظرة عامة
ورا كل مدير تنفيذي بيتحرك بسرعة وما بيسقطش أي حاجة من إيده، غالبًا فيه مدير مكتب أو سكرتارية شاطر توقع الخطوة الجاية قبل ما حد يطلبها. وده بالظبط المستوى اللي دورة القدرات القيادية المتكاملة لمديري مكاتب الإدارة العليا والسكرتارية من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتجهز المشاركين ليه.
الدورة مش بتشوف إدارة المكاتب العليا كوظيفة واحدة بس، لكن بتجمع بين المهارات الإدارية الجوهرية زي التخطيط والتفويض واتخاذ القرار، والمهارات المتكاملة زي التواصل والسرية وقيادة الفريق اللي فعليًا مكاتب الإدارة العليا شغالة عليها. من خلال نقاشات وحالات عملية وتمارين تطبيقية، المشارك بيخرج قادر يبسّط العمليات، ويدعم التنفيذيين بثقة، ويقود فريق المكتب حتى وقت الضغط مش بس في الأيام الهادية.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- مديرو المكاتب والمساعدون التنفيذيون الداعمون لفرق الإدارة العليا.
- موظفو السكرتارية الكبار المشرفون على وظائف الدعم التنفيذي.
- الإداريون الطامحون لبناء مهارات إدارية متكاملة.
- المديرون ذوو الخبرة الباحثون عن تخصص في قيادة المكاتب العليا.
أهداف الدورة
- بناء مهارات إدارية جوهرية للدعم التنفيذي وإدارة المكاتب بفعالية.
- تطبيق التخطيط الاستراتيجي وإدارة الموارد والتفويض في سياق المكاتب العليا.
- تقوية مهارات التواصل والتعامل الشخصي في التفاعلات على المستوى التنفيذي.
- اعتماد أساليب تنظيمية وتنسيقية تبسّط العمليات اليومية.
- تطوير مهارات قيادية لتوجيه الفريق والتعامل مع المهام تحت الضغط.
- تطبيق معايير السرية والمهنية المناسبة لمكاتب الإدارة العليا.
- استخدام أدوات عملية لاتخاذ القرار وحل المشكلات في المواقف المعقدة.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: قيادة وتنسيق فريق المكتب
- قيادة وتنسيق الفرق داخل بيئة مكتب الإدارة العليا.
- تفويض المهام بفعالية وبناء ثقافة مكتب داعمة.
المحور الثاني: مكتب الإدارة العليا الحديث — الأدوار والتوقعات
- إيه اللي فعليًا بتتضمنه أدوار مكاتب الإدارة العليا والسكرتارية النهاردة.
- تحديد المهارات الجوهرية والمتكاملة اللازمة لدعم الفرق التنفيذية.
المحور الثالث: التخطيط الاستراتيجي وإدارة الموارد
- أساليب تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة المكتب.
- إدارة الموارد بفعالية لتحسين إنتاجية المكتب.
المحور الرابع: التواصل التنفيذي والعلاقات مع أصحاب المصلحة
- التواصل المهني في التفاعلات التنفيذية.
- بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع أصحاب المصلحة.
المحور الخامس: تنظيم العمليات — الاجتماعات والسفر والوقت
- تنسيق الاجتماعات والسفر وجداول التنفيذيين بكفاءة.
- أساليب إدارة الوقت المناسبة لاحتياجات الإدارة العليا.
المحور السادس: السرية والأخلاقيات واتخاذ القرار تحت الضغط
- الحفاظ على السرية عند التعامل مع المعلومات الحساسة.
- تطبيق الاعتبارات الأخلاقية عند إدارة مكتب تنفيذي كبير.
- اتخاذ قرارات سليمة وحل المشكلات في المواقف المعقدة.
المحور السابع: الأدوات الرقمية لإدارة مكاتب الإدارة العليا
- الأدوات الرقمية الأساسية لإدارة المستندات والتواصل والمهام.
- استخدام Microsoft Office وGoogle Workspace وأدوات مشابهة بكفاءة.
المحور الثامن: التعامل مع الأزمات والتطبيق العملي
- أساليب التعامل مع المواقف الحرجة أو الأزمات بمرونة.
- تطبيق مهارات التخطيط الاستراتيجي والتنظيم على مواقف واقعية وتمارين جماعية.