دورة تدريبية بالمعايير البريطانية لتطوير السكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب
1نظرة عامة
الدعم التنفيذي بيبان سهل من بره بس، لكن ورا أي مكتب إدارة عليا شغال كويس فيه حد بيطبق منهج منضبط ومجرب. الدورة دي بتبني المنهج ده، معتمدة على الأسلوب البريطاني كمرجعية لتطوير السكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب وكبار المسؤولين.
البرنامج بيركز على رفع كفاءة السكرتارية التنفيذية ومدراء المكاتب في إدارة المهام اليومية، وتنظيم المعلومات، ودعم القيادات، وتحسين جودة العمليات الإدارية، وبيتناول كمان الأساليب المهنية في إعداد المراسلات، وإدارة الاجتماعات، وتنظيم الوقت، والتعامل مع الأولويات المتعددة.
2الأهداف والفئة المستهدفة
هتستفيد بإيه؟
- تطوير مهارات السكرتارية التنفيذية وفق أساليب الإدارة المكتبية الحديثة.
- القدرة على تنظيم الأعمال اليومية وإدارة الأولويات المتعددة بكفاءة.
- تحسين مهارات إعداد التقارير والمراسلات الرسمية والوثائق الإدارية.
- مهارات تواصل مهنية موجهة لدعم القيادات وصناع القرار.
- تطبيق عملي لمبادئ السرية وحفظ المعلومات والانضباط الإداري.
الفئة المستهدفة
- السكرتيرون التنفيذيون العاملون في مكاتب الإدارة العليا والقيادات التنفيذية.
- مدراء المكاتب والمنسقون الإداريون المسؤولون عن تنظيم الأعمال اليومية.
- كبار المسؤولين والمشرفون الراغبون في تطوير مهاراتهم الإدارية.
- العاملون الإداريون الراغبون في تعميق خبرتهم في السكرتارية التنفيذية.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: دور السكرتير التنفيذي النهاردة
- مفهوم ونطاق السكرتارية التنفيذية.
- مسؤوليات السكرتير التنفيذي في المؤسسات الحديثة.
- المعايير المهنية اللي التميز الإداري بيتقاس بيها فعليًا.
المحور الثاني: تنظيم المكتب والعمليات اليومية
- أساليب تنظيم الملفات والوثائق الإدارية.
- إجراءات مكتبية منظمة وسير عمل يومي واضح.
- متابعة المهام والأنشطة الإدارية بطريقة منظمة.
المحور الثالث: التواصل اللي بيدعم القيادة
- مبادئ التواصل المهني داخل المؤسسات.
- التعامل الفعال مع القيادات والزملاء والزوار.
- إعداد المراسلات بأسلوب إداري مناسب.
المحور الرابع: الاجتماعات والفعاليات والمتابعة
- تنظيم وترتيب الاجتماعات الرسمية.
- إعداد جداول الأعمال ومحاضر الاجتماعات.
- متابعة القرارات والتوجيهات الإدارية بعد انتهاء الاجتماع.
المحور الخامس: الوقت والأولويات وتقارير الإدارة العليا
- تخطيط المهام اليومية والأسبوعية تحت ضغط الشغل الحقيقي.
- تحديد الأولويات وفق متطلبات المؤسسة.
- كتابة التقارير الإدارية المهنية وتنظيم المعلومات بوضوح.
المحور السادس: دعم الإدارة العليا بحصافة
- دور السكرتير التنفيذي في تسهيل القرارات الإدارية.
- تنظيم معلومات الإدارة وحفظ السجلات المهمة.
- تحسين تدفق المعلومات بين الأقسام مع تطبيق معايير الكفاءة والجودة.
المحور السابع: التطور المهني والممارسات المتقدمة
- بناء السلوك المهني في الوظائف التنفيذية.
- تعزيز مهارات القيادة الإدارية المساندة والتنسيق.
- مواكبة الاتجاهات الحديثة ورفع جودة العمل التنفيذي باستمرار.