دورة تدريبية: ممارسات السكرتارية الحديثة في بيئة العمل الرقمية

المحور الأول: التكنولوجيا والأدوات الرقمية في السكرتارية الحديثة

• تطبيقات المكاتب الحديثة: البريد الإلكتروني، الجداول الإلكترونية، برامج إدارة المشاريع.
• الاجتماعات الأونلاين ومنصات التواصل الاجتماعي والمراسلات الرقمية الفعالة.
• حماية البيانات والمعلومات السرية باستخدام التقنيات الحديثة.

المحور الثاني: السيطرة على الوقت

• تقنيات إدارة الوقت وبناء جدول يومي فعال.
• ترتيب الأولويات حسب الأهمية والعاجلية، وتقليل التشتت.
• الحفاظ على الهدوء والتركيز والإنتاجية وقت الضغط.

المحور الثالث: تواصل بيخلص شغل

• التواصل الفعّال مع الفرق الداخلية والعملاء والموردين.
• كتابة تقارير ورسائل بريد إلكتروني ومراسلات رسمية باحترافية.
• الاستماع النشط والتعامل المهني مع المكالمات الهاتفية، حتى الصعبة منها.

المحور الرابع: إدارة اجتماعات فعّالة

• التحضير للاجتماعات باحترافية وقيادة النقاش بفعالية.
• مهارات تقديم العروض جوه الاجتماعات.

المحور الخامس: تنظيم المكتب

• جدولة المواعيد وتنظيم المهام.
• إدارة الوثائق والمراسلات باحترافية.
• تنسيق الاجتماعات والفعاليات المؤسسية.

المحور السادس: القيادة والتفاوض وحل النزاعات

• مهارات القيادة الصغيرة، وإدارة الوقت والموارد في المكتب.
• التفاوض مع الأطراف الداخلية والخارجية، وحل النزاعات مع الحفاظ على العلاقات.
• التعامل مع الشخصيات الصعبة في بيئة العمل.

المحور السابع: التطور في الدور

• دور السكرتير ومهامه الأساسية في بيئة العمل الحالية، والتحديات المرتبطة بيه.
• أهمية التدريب المستمر وبناء الكفاءة الشخصية.
• إيه اللي محتاجه عشان تبقى سكرتير أكثر تطورًا في بيئة عمل حديثة.