دورة تدريبية في السكرتارية المتقدمة وإدارة المكاتب المعاصرة

المحور الأول: ليه إدارة المكاتب بتأثر على أداء المؤسسة كله

• إزاي تطور مفهوم إدارة المكاتب وبقى مؤثر مباشرة في الأداء المؤسسي.
• خصائص بيئة المكتب الحديث ومتطلباتها.
• حدود مسؤوليات السكرتير المتقدم في الشغل اليومي.

المحور الثاني: من المهام الروتينية للدعم التنفيذي

• التحول من الدور التنفيذي الروتيني للدور الداعم للإدارة العليا.
• بناء علاقة مهنية سليمة مع القيادات الإدارية.
• أخلاقيات المهنة والسرية والسلوك الوظيفي.

المحور الثالث: الوقت والأولويات وضغط الشغل

• مفاهيم إدارة الوقت جوه العمل المكتبي.
• ترتيب وتعديل الأولويات اليومية.
• التعامل مع تعدد المهام وضغط العمل من غير ما تتأثر الدقة.

المحور الرابع: تنظيم الملفات وحماية المعلومات

• أساليب تنظيم الملفات الورقية والإلكترونية.
• إدارة المعلومات والحفاظ على سريتها.
• الوصول السريع والموثوق للبيانات والسجلات.

المحور الخامس: المراسلات والتقارير والتواصل اليومي

• إعداد المراسلات الرسمية بأسلوب مهني.
• تنسيق التقارير الإدارية بوضوح ودقة.
• مهارات التواصل الداخلي والخارجي، والتعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة.

المحور السادس: الاجتماعات والزوار والمكالمات

• التخطيط للاجتماعات وإعداد جداول الأعمال ومحاضرها.
• متابعة القرارات والتكليفات بعد الاجتماع.
• الاستقبال المهني للزوار وإدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة.

المحور السابع: التقنيات الحديثة في العمل المكتبي

• استخدام التقنية لدعم مهام إدارة المكاتب.
• تنظيم الشغل من خلال الأنظمة الإلكترونية.
• رفع الإنتاجية بالأدوات المكتبية الحديثة.

المحور الثامن: بناء مسار مهني في السكرتارية المتقدمة

• بناء صورة مهنية قوية للسكرتير المتقدم.
• التطوير الذاتي والمسار الوظيفي.
• الاستعداد لتحديات بيئة العمل القادمة.