دورة تدريبية في قيادة مكاتب الإدارة العليا التنفيذية
1نظرة عامة
تخيل مدير مكتب تنفيذي قبل اجتماع مجلس الإدارة بربع ساعة: ثلاث مواعيد اتصادموا مع بعض، تقرير ناقصه رقم، والمدير التنفيذي محتاج قرار فورًا. اللحظة دي بالظبط هي اللي بتفرّق بين منسّق مكتب عادي وبين حد يقدر فعلًا يدير مكتب إدارة عليا. الدورة دي، اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، مبنية عشان تجهّز المشاركين بالظبط للحظات زي دي.
بدل ما تتعامل مع إدارة المكاتب كقائمة مهام، البرنامج بيبني الحكم القيادي، وسرعة ودقة اتخاذ القرار، والقدرة على إدارة الناس والوقت والموارد تحت ضغط العمل الحقيقي، عشان المشاركين يقدروا يشتغلوا على المستوى اللي الإدارة العليا بتتوقعه.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- مديرو مكاتب الإدارة العليا والإداريون الكبار.
- المساعدون التنفيذيون اللي بيدعموا الإدارة العليا.
- المنسقون الإداريون في الشركات والمؤسسات الكبرى.
- أي حد بيستعد ياخد مسؤولية قيادية في مكتب تنفيذي.
هتخرج من الدورة عارف إزاي:
- تدير المهام اليومية لمكتب الإدارة العليا بكفاءة.
- تقود وتشرف على الفرق والمشاريع بثقة.
- تستخدم أدوات الإدارة الحديثة لتحسين سير العمل في المكتب.
- تتواصل بفعالية مع الفريق والإدارة العليا والعملاء.
- تدير الوقت والموارد بحيث تلتزم بالمواعيد المحددة دايمًا.
- تتخذ قرارات سريعة وسليمة تحت الضغط.
3محتوى البرنامج
- من موظف إداري لمدير مكتب تنفيذي
- الفرق بين المدير الإداري ومدير المكتب التنفيذي.
- المهام الأساسية والمهارات المطلوبة للدور.
- القيادة تحت الضغط
- القيادة والتوجيه في بيئة العمل المكتبي.
- بناء علاقات قوية مع الإدارة العليا والفريق.
- اتخاذ القرار الصح بسرعة
- اتخاذ قرارات استراتيجية تحت الضغط.
- الاعتماد على معلومات دقيقة وتفكير طويل المدى في القرارات.
- إدارة الجدول والموارد بمسؤولية
- أدوات إدارة الوقت لجداول المدراء المزدحمة.
- تنظيم موارد المكتب والملفات والمستندات بكفاءة.
- التعامل مع الأزمات اليومية وتعدد المهام
- إدارة التحديات اليومية باحترافية.
- حل المشكلات اللي بتظهر في مكتب الإدارة العليا.
- التواصل لأعلى ولأسفل وعبر الأقسام
- التواصل الداخلي بين الأقسام والفرق.
- تقديم التقارير والتنسيق مع الإدارة العليا.
- بناء العلاقات الخارجية
- التواصل مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- مهارات التفاوض في بيئة الأعمال.
- التكنولوجيا والأتمتة والأمن السيبراني في المكتب التنفيذي
- أدوات المكتب الحديثة وتحسين سير العمل بالذكاء الاصطناعي.
- حماية المعلومات الحساسة وتجنب تسريب البيانات.
- إدارة الاجتماعات والتعامل مع المفاجآت
- التخطيط للاجتماعات التنفيذية وإدارتها ومتابعتها.
- التكيف مع التغييرات المفاجئة وإدارة الأزمات بمرونة.