دورة تدريبية في مهارات الدعم التنفيذي لمؤسسات التكنولوجيا
1نظرة عامة
دعم مدير تنفيذي في شركة تكنولوجيا مختلف تمامًا عن دعم أي مدير تاني: السرعة أعلى، والمصطلحات أكتر تخصصًا، والأدوات بتتغير كل كام شهر. الدورة دي معمولة عشان التحدي ده بالذات، وبتجهّز العاملين في الدعم الإداري إنهم يواكبوا فرق تقنية المعلومات سريعة الحركة، وفي نفس الوقت يحافظوا على التنظيم والسرية ومهارات التواصل اللي الدعم التنفيذي محتاجها دايمًا.
الجلسات بتجمع بين مقدمة عن إزاي شركات التكنولوجيا فعليًا بتشتغل، وتدريب عملي على تنسيق المشاريع وأدوات التعاون الرقمي والتواصل مع الإدارة التنفيذية. اللي هيكمل الدورة هيقدر يدخل مجال الدعم في قطاع التكنولوجيا بثقة، أو يطوّر مهاراته الحالية عشان تواكب طريقة شغل مؤسسات تقنية المعلومات الحديثة.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- السكرتارية التنفيذية والمساعدين الإداريين في شركات تقنية المعلومات.
- المحترفين اللي بيتحولوا لمجال الدعم التنفيذي في قطاع التكنولوجيا.
- أي حد عايز يقوّي مهاراته الإدارية عشان تناسب بيئة التكنولوجيا.
هتخرج من الدورة عارف إزاي:
- تستخدم مهارات إدارية وتواصل مناسبة لبيئات تقنية المعلومات السريعة.
- تتعامل مع مصطلحات ومنتجات واتجاهات سوق التكنولوجيا بثقة.
- تنسّق وتتابع مشروعات فرق التقنية بشكل منظم.
- تستخدم برامج الإنتاجية والتعاون الرقمي باحترافية.
- تنظّم المواعيد والمستندات وتحافظ على أمن البيانات.
- تتعامل مع المعلومات السرية وتدعم قرارات الإدارة بحكمة.
3محتوى البرنامج
- افهم العالم اللي هتدعمه الأول
- المفاهيم والمصطلحات والمنتجات الأساسية في قطاع التقنية.
- إزاي الفرق التقنية والمدراء التنفيذيين بيشتغلوا عادة.
- إيه اللي سكرتير تنفيذي التقنية فعلًا بيعمله
- المسؤوليات والتوقعات في بيئات التكنولوجيا.
- الكفاءات الأساسية للدعم التنفيذي الفعّال.
- التواصل بوضوح مع المدراء والفرق التقنية
- استراتيجيات التواصل المهني في البيئات التقنية.
- كتابة إيميلات وتقارير وعروض واضحة.
- تنسيق المشاريع من غير ما تتوه في المصطلحات
- دعم إدارة المشاريع داخل فرق التقنية.
- أدوات متابعة التقدم والمواعيد والمخرجات.
- إتقان الأدوات والبرامج الرقمية
- البرامج الأساسية للعمل الإداري والتعاوني.
- استخدام منصات التعاون في تواصل الفريق.
- تنظيم نفسك تحت الضغط
- إدارة المواعيد والتقويم وتنسيق الاجتماعات.
- ترتيب الأولويات وإدارة مهام متعددة في نفس الوقت.
- حماية المستندات والبيانات
- أفضل ممارسات تنظيم وأرشفة وثائق التقنية.
- تأمين الملفات الرقمية والمعلومات الحساسة.
- دعم القرارات وحل المشكلات
- مساعدة الإدارة في عملية اتخاذ القرار.
- الحفاظ على الاحترافية والسرية والثقة.
- التطبيق العملي
- مواقف واقعية من الدعم التنفيذي في قطاع التقنية.
- تمارين تمثيل أدوار في التواصل والتنسيق.
أماكن انعقاد الدورة:
- بتُقام الدورات في مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمارك، بالإضافة لأستراليا والولايات المتحدة الأمريكية.
- وبنقدر نرتب الدورة في التوقيت والمكان اللي يناسبك.
طرق تنفيذ البرنامج:
- تدريب جماعي في مراكز الأكاديمية، أو فردي، أو ميداني وعملي، أو نظري داخل قاعات الأكاديمية.
الشهادة:
- بعد إتمام الدورة، المشارك بياخد شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.