دورة تدريبية في إدارة التفاوض الاحترافي للشركات التجارية
1نظرة عامة
شركتين بيقعدوا يقفلوا صفقة ممكن تغيّر شكل السنين الخمسة الجايين بتاعتهم، وطرف واحد بس معاه فريق تفاوض مدرّب والتاني بيرتجل. نتيجة الاجتماع ده مش مصادفة غالبًا، هي بتتحدد باللي فاهم التفاوض كعلم له أصول، مش مجرد كلام.
دورة أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دي جاية عشان تسد الفجوة دي بالظبط. التفاوض هو جوهر أي علاقة تجارية - العقود والشراكات والبيع والتحالفات كلها بتعدي منه، والنزاعات بين المؤسسات الاقتصادية بتزود الحاجة له مش بتقلله. وبما إن المصالح بتتداخل والنزاعات بتكتر، الشركات اللي بتتقن استراتيجيات وتكتيكات التفاوض هي اللي بتقدر تحوّل الخلاف لاتفاق، والمصالح المتعارضة لمصالح مشتركة.
2الأهداف والفئة المستهدفة
بعد ما يخلصوا البرنامج، المشاركين هيقدروا:
- يحددوا مفهوم التفاوض فعليًا، ويميّزوا خصائص الموقف التفاوضي وإمتى بيظهر.
- يمشوا في المراحل العملية للتفاوض، مع استراتيجياته وتكتيكاته.
- يتدربوا على المهارات اللازمة لإدارة عملية تفاوض من أولها لآخرها.
- يميّزوا بين الأنماط المختلفة للمواقف التفاوضية اللي ممكن يقابلوها.
- يتعاملوا بفعالية مع مواضيع التفاوض ويرفعوا مستواهم التفاوضي مع الوقت.
الدورة دي موجهة لـ:
- مدراء وموظفين إدارة العلاقات العامة.
- العاملين في إدارة العلاقات الخارجية.
- العاملين في إدارة الشؤون القانونية.
- رؤساء ومدراء فرق التفاوض.
- أصحاب المؤسسات ورواد الأعمال.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: إيه اللي التفاوض الفعال بيكسبه الشركة فعليًا
- المزايا الملموسة اللي التفاوض الفعال بيحققها بين الشركات التجارية.
- ليه "التعريف بالتفاوض" لازم يبقى وظيفة إدارية قايمة بذاتها، مش فكرة ثانوية.
المحور الثاني: الأساسيات
- المبادئ الأساسية للتفاوض.
- مداخل مختلفة للتفاوض وإمتى تستخدم كل واحدة.
المحور الثالث: التفاوض التجاري في الواقع
- أنواع وأنماط التفاوض التجاري بين الشركات.
- التحضير الصحيح قبل ما يبدأ التفاوض أصلًا.
المحور الرابع: حل المشاكل على الطاولة
- مهارات حل مشاكل التفاوض والتعامل مع النزاعات.
- تكتيكات واستراتيجيات لتحريك تفاوض واقف.