دورة تدريبية في بناء استراتيجيات تسويقية ناجحة للمنشآت والخدمات السياحية
1نظرة عامة
في سوق بيتنافس فيه عشرات الوجهات على انتباه نفس السائح، الفندق أو الشركة اللي عندها قصة تسويقية أقوى هي غالبًا اللي بتكسب الحجز. الدورة دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتقدّم لمحترفي القطاع السياحي الأدوات العملية اللي بتحول أي منشأة كويسة لعلامة تجارية الناس بتدوّر عليها.
التسويق دلوقتي هو أكبر عامل بيحدد نجاح أي مشروع سياحي أو فشله، ولذلك الشركات الكبرى بتصرف ميزانيات ضخمة عليه عبر أكبر القنوات. لكن لما الموضوع يبقى عن تسويق خدمة مش منتج، هنا بيبان الفرق بين خبرة حقيقية بتنقل صورة الشركة السياحية وخدماتها للعالم الخارجي، وبين محاولات عشوائية. وده بالظبط مضمون الدورة: إزاي تبني استراتيجية جذب بتوصّل أكبر عدد من العملاء.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة من الدورة
- مدراء وأصحاب المنشآت السياحية ومسؤولو العلاقات العامة فيها.
- مدراء أقسام التسويق الخارجي للشركات السياحية وخدماتها.
- مسؤولو قسم الإعلام في الشركات السياحية.
- الطلاب والأكاديميون في تخصص التسويق والإعلام.
- جميع العاملين في قطاع التسويق الخارجي لخدمات الشركات السياحية.
ماذا سيتعلم المشاركون؟
- أحدث أساليب وطرق التسويق المعتمدة وفق المناهج العالمية، وصياغة الإعلان الموجه بصورة احترافية.
- دور دوائر التسويق وأهمية وجود قسم مختص بإدارة شؤون التسويق الخارجي للشركة.
- كيفية الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي بصورة مثالية لخدمة هدف التسويق الخارجي.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: أهمية التسويق الخارجي ودور قائد القسم
- أهمية التسويق الخارجي ودوره الكبير في بناء مستقبل الشركة.
- مهمة رئيس قسم التسويق الخارجي ضمن الشركات السياحية.
المحور الثاني: أدوات الوصول للعميل: إعلام وتواصل وإعلان
- كيفية توظيف وسائل الإعلام الناجحة والاستفادة منها في الإعلان عن الشركة.
- كيفية توظيف وسائل التواصل العامة لدعم هدف التسويق الخارجي.
- المضمون اللي يجب أن يصاغ على أساسه الإعلان التسويقي لخدمات الشركة.
المحور الثالث: تسويق الاسم مقابل تسويق الخدمة، ودور العلاقات الخارجية
- الفارق بين تسويق اسم الشركة وتسويق خدمات الشركة.
- دور قسم العلاقات الخارجية ضمن شركات السياحة في تسويق خدماتها.