دورة تدريبية في تصميم استراتيجية تفاوض ناجحة
1نظرة عامة
لو راقبت بائع بيحاول يقفل صفقة، هتلاحظ إنه غالبًا بيرضخ للعميل بأي طريقة — وبيتحمل خسائر بسيطة بس عشان يمضي الاتفاق — من غير ما يدرك إن قوة التفاوض، مش التنازلات، هي اللي بتحرك العملية التفاوضية فعليًا. دورة تدريبية في تصميم استراتيجية تفاوض ناجحة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتبدأ من الخطأ اليومي ده، وبتبني منه عقلية المتفاوض المحترف.
الدورة مقدمة وفق منهج علمي متكامل وشامل عبر خبراء في العمليات التفاوضية، وبتوضح ليه كتير من رجال الأعمال في الوطن العربي بيقللوا من قدرتهم التفاوضية، وإزاي القدرة التفاوضية بتلعب دور رئيسي في كل نوع من أنواع التفاوض، سياسي كان أو اقتصادي.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة من الدورة:
- أصحاب الشركات الراغبين باعتماد نظام تفاوض منظم.
- رؤساء فرق التفاوض في الشركات التجارية.
- مدراء الأقسام في الشركات اللي بتعتمد الإدارة التفاوضية.
- الموظفين في قسم العلاقات الخارجية.
في نهاية الدورة، هيقدر المشاركون:
- يتعاملوا مع الشركات المنافسة على أساس تفاوضي، ويستخدموا مهارات التفاوض عشان يقفلوا الصفقات باحترافية.
- يحلوا المشكلات والمنازعات بالطرق التفاوضية بدل المواجهة.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: أساسيات التفاوض وليه القدرة التفاوضية مهمة
- أساسيات التفاوض وتأثيرها الإيجابي على الحياة اليومية والأعمال.
- أنواع تقنيات التفاوض، وإزاي القدرة التفاوضية بتفض النزاعات وتحقق صفقات مربحة.
المحور الثاني: التحضير للتفاوض: البحث وتحديد الأهداف
- أخذ الوقت الكافي للبحث والتأمل في العناصر اللي هتشكل التفاوض.
- استقصاء معلومات عن الطرف الآخر ومجالك، ووضع أهداف التفاوض بدقة.
المحور الثالث: معرفة موقفك قبل ما تجلس على الطاولة
- التعرف على نمط التفاوض المفضل ليك: تعاوني ولا تنافسي.
- دراسة نقاط القوة والضعف في موقفك من خلال تحليل SWOT.
- تحديد القواعد الأساسية اللي عايز تحققها من التفاوض.
المحور الرابع: رسم خريطة التفاوض قبل ما يبدأ
- العصف الذهني من خلال تخيل سير عملية التفاوض.
- تطوير الأفكار في سيناريو مبني على نموذج Frayer.
- مقارنة أنماط ومقاربات التفاوض، وتحليل القدرة التفاوضية.
المحور الخامس: بناء خطة التفاوض وتقييمها
- العثور على أرضية مشتركة مع الطرف الآخر.
- تنظيم المعلومات اللي جمعتها في مكان واحد، وتحديد النقاط اللي لازم تركز عليها أثناء التفاوض.
- تقييم الخطة قبل التنفيذ.
المحور السادس: التعلم من النماذج المتقدمة والتطبيق الفعلي
- دراسة شاملة لكل طرق التفاوض الناجحة.
- عرض نماذج لخطط تفاوض متقدمة من خلال ورشة عمل تطبيقية.
- تطبيقات عملية وسيناريوهات صفقات حقيقية.
تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:
- لأكاديمية الزمالة العربية البريطانية مراكز منتشرة في أكثر من 30 دولة حول العالم، فتقدر تحضر الدورة في المركز اللي يناسبك.
أنماط تنفيذ الدورة:
- نمط التدريب الفردي.
- نمط التدريب العملي المكثف.
- نمط التدريب الجماعي داخل مقرات الأكاديمية.
على ماذا يحصل المشارك؟
- يحصل كل المشاركين على شهادة عالمية معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بعد إتمام الدورة.