دورة تدريبية في إتقان فن التفاوض
1نظرة عامة
تخيل صاحب عمل مقتنع إنه مالوش أي ورقة ضغط حقيقية، فبيتنازل في كل نقطة عشان بس يقفل الصفقة، حتى لو الموضوع كلّفه. السيناريو ده بيتكرر باستمرار في عالم الأعمال، وده بالظبط اللي دورة أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دي مصممة تعالجه.
قوة التفاوض في الحقيقة بترجع لثمانية مصادر: الحاجة، الخيارات، الوقت، العلاقات، الاستثمار، المصداقية، المعرفة، والمهارات. قلة من المحترفين بيدركوا ده، وعشان كده كتير من المفاوضات بتخلص وطرف واحد سايب قيمة على الطاولة.
في قلب التفاوض الناجح بتيجي مهارة الإقناع — سلوك نفسي معقد بيتحكم في مسار النقاش، لدرجة إن التفاوض نفسه أحيانًا بيتسمى إقناع. الدورة دي بتساعد المشاركين يبنوا المهارة دي بشكل منهجي، وتحوّل التفاوض من تخمين لعملية قابلة للتكرار لحل النزاعات والوصول للاتفاق.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في إتقان فن التفاوض:
- مدراء الأقسام والإدارات في الشركات المتطورة، ورؤساء مجالس الإدارة في الشركات التفاوضية التخصصية.
- رؤساء فرق التفاوض والموظفين في أقسام العلاقات الخارجية التفاوضية في كل أنواع الشركات.
- الراغبين في الوصول لمستوى عالٍ من السهولة في التعامل مع الشركات التجارية الأخرى.
كيف سيستفيد المشاركون من حضور دورة تدريبية في إتقان فن التفاوض؟
- خبرة كبيرة في تنظيم فرق العمل لحل النزاعات، وإتقان العمل التجاري وفض الخلافات.
- السرعة في حل الأمور المستعصية وإنجاز الصفقات بأرباح جيدة.
- إدارة العمليات التفاوضية اللي بتتبناها الشركة على أسس علمية، والقدرة على الوصول لأهداف الشركة بأقل خسائر ممكنة.
- دراسة معمقة لأشهر منهجيات التفاوض، وتحليل تجاربك الشخصية بالتفاوض وحل النزاع جوه بيئتك المهنية.
- القدرة على حل المشكلات والخلافات وإدارة المنازعات، من خلال نقاشات فعالة وتدريبات عملية على نماذج وتمارين تفاوضية.
- شهادة دولية من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية يحصل عليها كل مشارك عند إتمام الدورة.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: نشأة التفاوض وأساليبه الجوهرية
- تاريخ نشأة علم التفاوض.
- الأساليب الأساسية في التفاوض، وفن التفاوض وسبل إدارته يوميًا.
المحور الثاني: التفاوض في الحياة اليومية والأعمال
- استراتيجيات التفاوض وكيفية استثمارها في الحياة اليومية.
- أهمية التفاوض في الحياة اليومية وكيفية التعامل مع الشركات.
- كيف تساعد القدرة التفاوضية في فض النزاعات، وتأثير نتائج التفاوض على أرباح الصفقات.
المحور الثالث: الاستعداد للتفاوض
- أخذ الوقت الكافي للبحث والتأمل في العناصر اللي هتشكّل التفاوض.
- استقصاء معلومات عن الطرف الآخر والمجال اللي هيتم التفاوض عليه.
- وضع أهداف عملية التفاوض بدقة، وتحديد القواعد الأساسية اللي عايزها من العملية.
- دراسة نقاط القوة والضعف في موقفك من خلال تحليل SWOT.
المحور الرابع: النمط والاستراتيجية والعصف الذهني
- التعرف على نمط التفاوض المفضل لديك — تعاوني أم تنافسي.
- استخدام العصف الذهني لتخيل سير عملية المفاوضات قبل البدء.
- تطوير الأفكار في سيناريو باستخدام نموذج Frayer، ثم مقارنة الأنماط والمقاربات.
المحور الخامس: تنفيذ الخطة وتقييمها
- تحليل القوة التفاوضية والعثور على أرضية مشتركة.
- تنظيم المعلومات اللي تم توليدها في مكان واحد.
- تقييم الخطة، ودراسة نماذج لخطط متقدمة للتفاوض (ورشة عمل)، وتطبيقها عمليًا.
تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:
لأكاديمية الزمالة العربية البريطانية مراكز منتشرة في أكثر من ثلاثين دولة حول العالم، فتقدر تختار وتشارك في الدورة بشكل مباشر من غير عناء السفر لمسافات طويلة.
أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:
- نمط التدريب الفردي الشامل.
- نمط التدريب العملي المتطور.
- نمط التدريب الجماعي.
على ماذا يحصل المشارك بحضوره الدورة؟
كل مشارك في أي دورة تدريبية في إتقان فن التفاوض سيحصل على شهادة دولية من قبل أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.