دورة تدريبية في المداخل الحديثة لإدارة التفاوض
1نظرة عامة
مفيش مفاوضتين بيحصلوا بنفس الطريقة -- نزاع دولي على ترخيص ملكية فكرية محتاج مدخل مختلف تمامًا عن خلاف محلي مع مورّد. المفاوض اللي عارف طريقة واحدة بس بيحاول يحشر كل موقف فيها، وده بالظبط اللي بيخلي الصفقات تنهار. معرفة أكتر من منهجية، ومتى تنتقل بينهم، هو اللي بيفرق بين مفاوض كفء ومفاوض فعّال فعلًا.
الدورة دي بتستعرض أهم المنهجيات المستخدمة في إدارة التفاوض النهاردة، من فض نزاعات الملكية الفكرية والحقوق المادية لحد إدارة التفاوض عبر الثقافات المختلفة ومن خلال فرق تمثيلية. المشارك كمان بيتعامل مع حالات دراسية حقيقية من جامعات بريطانية عشان يشوف إزاي المنهجيات دي بتشتغل بره قاعة التدريب.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الدورة دي لمين؟
- أعضاء فرق التفاوض داخل الشركات.
- مدراء الشركات وأعضاء مجلس الإدارة.
- أعضاء هيئة أو لجنة التفاوض في الشركة.
- مدراء فرق التفاوض عبر المؤسسات المختلفة.
هتاخد إيه من الدورة
- معرفة عملية بأهم المنهجيات المعتمدة في التفاوض.
- مهارات تواصل بين الثقافات للمفاوض اللي بيشتغل دوليًا.
- القدرة على فض النزاعات مع الحفاظ على أهداف مؤسستك الأساسية.
- إطار لتحليل تجاربك السابقة في التفاوض والتعلم منها.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: التفاوض كعلم قائم بذاته
- التعريف العملي لإدارة التفاوض
- نظرة عامة على أشهر تقنيات واستراتيجيات التفاوض
المحور الثاني: اختيار المنهجية المناسبة
- مقارنة بين أهم منهجيات التفاوض المعتمدة
- ربط المنهجية بنوع النزاع
المحور الثالث: التخطيط وحل المشكلات
- أساليب التخطيط وسبل تحقيق الأهداف
- المشكلات الشائعة في التفاوض وحلولها الإبداعية
المحور الرابع: الأشخاص والشخصيات
- الأنماط المختلفة لشخصيات المفاوضين وكيفية التعامل معها (ورشة عمل)
- إدارة غضبك الشخصي وغضب الطرف الآخر
- مهارة الإصغاء الجيد
المحور الخامس: التفاوض عبر الحدود والفرق
- مهارات التواصل بين الثقافات في التفاوض الدولي
- التفاوض من خلال فريق تمثيلي
المحور السادس: التعلم من التطبيق
- أمثلة عن تفاوضات ناجحة وتعامل مع شخصيات صعبة (فيديوهات وحالات عالمية)
- حالات تطبيقية من جامعات بريطانية