دورة تدريبية في الإدارة الاستراتيجية لأعمال قطاع السياحة

المحور الأول: أساسيات إدارة الأعمال السياحية

• تعريف إدارة السياحة والفرق بينها وبين إدارة الفنادق أو السفر.
• تاريخ صناعة السياحة والاتجاهات الحالية فيها.
• أنواع الأنشطة السياحية: ترفيهية وثقافية وبيئية ورياضية وعلاجية ودينية.

المحور الثاني: التسويق وبناء العلامة التجارية السياحية

• بحث السوق وتحديد الفئات المستهدفة.
• أدوات التسويق التقليدي والرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.
• بناء العلامة التجارية السياحية والحفاظ عليها.

المحور الثالث: إدارة العمليات والوجهات السياحية

• تخطيط وتطوير الوجهات السياحية بما في ذلك تحليل الجدوى والمخاطر.
• إدارة الأماكن والمرافق والفعاليات السياحية.
• تحسين جودة الخدمة والتعامل مع شكاوى العملاء.

المحور الرابع: التخطيط المالي للمشاريع السياحية

• إعداد الموازنات وتحليل التكاليف والإيرادات والتنبؤ بالطلب.
• التقارير المالية واستخدام أدوات التحليل لاتخاذ قرارات مدروسة.

المحور الخامس: العنصر البشري والالتزام القانوني ومستقبل السياحة

• توظيف وتدريب وتحفيز العاملين في القطاع السياحي.
• فهم القوانين السياحية والتعامل مع القضايا الأخلاقية.
• الابتكار والاستدامة والتكيف مع تغيرات السوق المستقبلية.