دورة تدريبية في رفع معايير الجودة بالخدمات الصحية
1نظرة عامة
كل مريض بيدخل مستشفى أو عيادة أو صيدلية بيستنى حاجة واحدة بالدرجة الأولى: رعاية بمستوى موثوق، مهما كان تشخيصه أو حجم المكان اللي راح له. الانطباع ده بالظبط هو اللي أنظمة الجودة في القطاع الصحي معمولة عشان تحميه، وهو نقطة الانطلاق في دورة تدريبية في رفع معايير الجودة بالخدمات الصحية اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.
ولأن قطاع الصحة، سواء حكومي أو خاص، من أكتر القطاعات اللي بتتراقب في أي دولة، لازم معايير الجودة فيه توصل لكل طبقات المنظومة: الأدوات والمواد والمستلزمات الطبية، الكوادر الطبية اللي بتقدم الرعاية، وكمان الفرق الإدارية اللي بتشغّل العمليات من وراء الكواليس، واللي كتير منهم مادرسوش طب لكن برضه بيأثروا في أداء المنظومة كلها.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة من الدورة:
- خريجو الكليات والمعاهد الطبية من أطباء وصيادلة وممرضين ومساعدي أطباء.
- العاملون في المستشفيات والعيادات الحكومية والخاصة.
- المدراء في المراكز الصحية.
- العاملون في المخابر ومصانع الأدوية.
- كل اللي ناوي يدخل المجال الصحي بأي قسم من أقسامه.
إيه اللي هيقدر المشارك يعمله بعد الدورة:
- ينفّذ سياسات المؤسسة الصحية بحيث المريض يبقى الأولوية، ويقيّم أداء المؤسسة اعتمادًا على البيانات والإحصاءات الفعلية.
- يطوّر المؤسسة الصحية من ناحية أداء الكادر الطبي والأدوات والمواد المستخدمة، وده بيتطلب وضع قوانين مناسبة تتماشى مع تطور المؤسسة.
- يهتم بشكل مباشر بالكادر الطبي وكل العاملين عشان يضمن استمرار العمل بمستوى عالي من الجودة.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: ليه الجودة أساسية في تقديم الرعاية الصحية
- مفهوم الجودة في الأداء الطبي وأبعادها المختلفة.
- دور القيادة في دفع أجندة الجودة داخل المؤسسة.
المحور الثاني: قياس ومتابعة الأداء
- أساليب المتابعة والتقييم ومعايير القياس الصحيح لأداء المؤسسات الصحية.
- دور الرقابة وكيفية متابعتها لمعايير الجودة.
المحور الثالث: تحديد المشاكل وحلها
- تحديد المشاكل اللي ممكن تواجه المؤسسة وتأثر على أدائها.
- طرق حل المشاكل دي بشكل عملي ومستدام.
المحور الرابع: تطوير العمل ورفع الجودة
- دور الفرق الإدارية في المنظومة الصحية.
- طرق تطوير العمل داخل المؤسسات الصحية ورفع مستوى الجودة من خلال مشاريع جديدة.
أماكن انعقاد الدورة:
تنعقد الدورات في مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى أستراليا والولايات المتحدة الأمريكية، في الوقت والمكان اللي يناسبك.
أنماط تنفيذ البرنامج:
- تدريب جماعي في مراكز الأكاديمية.
- تدريب فردي.
- تدريب ميداني وعملي وفق منهج متطور.
- تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.
الشهادة:
بعد إتمام الدورة، هيحصل المشاركين على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.
ملاحظة:
- ممكن نقدّم الدورة دي في المكان والوقت اللي يناسبك.
- الدورة متاحة كمان بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة، للتفاصيل تواصل مع فريق الأكاديمية.