دورة تدريبية في مهارات الناطق الإعلامي ومواجهة وسائل الإعلام
1نظرة عامة
جملة واحدة، اتقالت بنبرة غلط في توقيت غلط، ممكن تهد شهور من بناء سمعة مؤسسة كاملة. ده الوزن اللي الناطق الإعلامي بيحمله - كل كاميرا، وكل ميكروفون، وكل سؤال صعب، لحظة صورة المؤسسة فعلاً على المحك فيها.
دورة مواجهة الكاميرات دي، اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، مبنية على الواقع ده. بدل ما نبدأ بالنظري، المشاركون بيتدربوا على المواقف اللي الناطق الإعلامي بيواجهها فعلاً: صياغة رسالة بتوصل، والتعامل مع سؤال عدائي من غير ما يفقد اتزانه، وإدارة أزمة في الوقت الحقيقي، وبناء المصداقية طويلة المدى اللي بتخلي الناطق موثوق عند الصحافة والجمهور مع بعض.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة:
- المسؤولون الإعلاميون في المؤسسات الحكومية أو الخاصة.
- العاملون في أقسام العلاقات العامة.
- الأفراد المتجهون لدور الناطق الإعلامي.
- الصحفيون والإعلاميون اللي عايزين يوسعوا مهاراتهم.
أهداف الدورة:
بنهاية الدورة، هيقدر المشاركون على:
- يفهموا دور الناطق الإعلامي وأهميته في التواصل المؤسسي.
- يستعدوا ويتواصلوا بفعالية مع وسائل الإعلام المختلفة.
- يتعاملوا مع المواقف الصعبة، بما فيها الأزمات والموضوعات الحساسة، باستراتيجية واضحة.
- يصيغوا ويوصلوا الرسائل بوضوح واحترافية.
- يديروا المؤتمرات الصحفية والمقابلات بثقة وقدرة على التأثير.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: التعامل مع الأسئلة الصعبة والأزمات
- استراتيجيات دبلوماسية للرد على الأسئلة الحادة أو المفاجئة.
- الحفاظ على الهدوء والمرونة تحت الضغط، وتحويل السؤال المربك لفرصة توضيح.
- بناء خطة إعلامية للأزمات، برسائل أساسية واضحة وموحدة.
المحور الثاني: إدارة الرسائل في أصعب اللحظات
- ضبط التوقيت الصحيح لنشر الرسائل خلال الأزمة.
- توجيه الرسائل لتقليل تأثير الأزمة، وتحويل المعلومات السلبية لصالح المؤسسة.
- الحفاظ على الثقة والشفافية من خلال تواصل مستمر وصادق.
المحور الثالث: دور الناطق الإعلامي وجمهوره
- تأثير الإعلام على الرأي العام، والدور الاستراتيجي للناطق في حماية السمعة.
- تصنيف أنواع وسائل الإعلام وتحديد الجمهور المستهدف بدقة.
- تكييف الرسائل مع الجمهور ومع كل نوع من وسائل الإعلام - المكتوب والمرئي والمسموع.
المحور الرابع: صياغة الرسالة وإيصالها
- اختيار الكلمات بعناية لتعظيم التأثير والحفاظ على وضوح الرسالة الأساسية.
- التحكم في الصوت والنبرة، والثبات بثقة واحترافية تحت الأضواء.
- التغلب على التوتر أمام وسائل الإعلام المختلفة.
المحور الخامس: التعامل مع الصحافة
- بناء علاقات مهنية طويلة الأمد مع الصحفيين.
- الرد على استفسارات الصحافة بفعالية والتعامل مع الأسئلة المتعمقة.
- التحضير لإدارة المؤتمرات الصحفية والمقابلات.
المحور السادس: بناء سمعة تدوم
- الاتساق في الرسائل كأساس لمصداقية الناطق الإعلامي.
- التدريب المستمر ومراجعة الأداء الإعلامي السابق للتطوير المستمر.
- التحضير الاستراتيجي لمؤتمرات الصحافة والفعاليات الإعلامية الكبرى.
نمط الدورة:
- التدريب داخل المؤسسة.
- التدريب الفردي.
- التدريب الجماعي.
- التدريب العملي.
ملاحظة:
- بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب ليك.
- الدورة دي بتقدم بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.