دورة تدريبية في إدارة النزاعات بين القطاعين العام والخاص
1نظرة عامة
الشراكة بين القطاعين العام والخاص نادرًا ما بتفشل على الورق — بتفشل في التنفيذ، لما كلمة القطاع العام التنظيمية تصطدم بجدول أعمال الشريك الخاص، خصوصًا في مشاريع الغاز والبترول الكبيرة. والاحتكاك ده لو اتسيب من غير إدارة، بيبقى هو السبب المباشر في تعطيل المشاريع وتأجيلها.
دورة إدارة النزاعات بين القطاعين العام والخاص من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتفكك مفهوم النزاع بين القطاعين، وبتزوّد المشاركين بأدوات لاحتوائه — من خلال الأطر القانونية اللي بتحكم الشراكة، ونقاط الضعف الهيكلية اللي غالبًا بتشعل النزاع، وأساليب التشاور والمشاركة اللي بتخلي المشروع ماشي قدام.
2الأهداف والفئة المستهدفة
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، هيقدر المشاركون على:
- تحديد الممارسات اللي لازم تتجنبها وأنت بتتعامل مع أصحاب المصلحة والمجتمع.
- تطبيق استراتيجيات وعمليات وأدوات بتدعم التشاور القائم على المصلحة المشتركة.
- جمع الأفراد والمجموعات بشكل منتج في المواقف الصعبة وحالات المشاركة الواسعة.
- تحديد وحل القضايا المرتبطة بأصحاب المصلحة بكفاءة، والاستمرار في العمل ضمن الجداول الزمنية المحددة.
- التحضير لنقاشات حادة ومنتجة مع الأطراف المختلفة وإدارتها.
الفئة المستهدفة
- أعضاء فرق عمل المشاريع والمدراء والمشرفون.
- قادة فرق التشاور والمشاركة المسؤولون عن إشراك أصحاب المصلحة.
- المسؤولون عن كفاءة واتساق البرامج الاستشارية.
- الخريجون والمهتمون بالعلاقة بين القطاعين العام والخاص.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: الخلفية القانونية والهيكلية للشراكة
- القوانين والأطر القانونية الحاكمة للشراكة بين القطاعين العام والخاص.
- نقاط الضعف الهيكلية اللي بتخلي الشراكة عرضة للنزاع.
المحور الثاني: ليه النزاع بيحصل
- تعريف النزاع بين القطاعين، ومعنى "التغلب عليه" فعليًا.
- الأسباب الشائعة اللي بتثير غضب القطاع العام، وإزاي تتعامل معاها.
- المعوقات اللي بتقف في طريق شراكة كفؤة ومتوافقة.
المحور الثالث: إدارة النقاش
- تقنيات وعمليات لإدارة النقاشات الحادة وعالية الحساسية.
- التحضير لنقاش منتج وتوجيهه بدل ما يتصاعد.
المحور الرابع: المشاركة والتشاور في التطبيق
- تصميم برنامج مشاركة واسع ومنظم لأصحاب المصلحة.
- استراتيجيات وعمليات تدعم التشاور القائم على المصلحة المشتركة.
- التدرب على المشاركة من خلال تمثيل الأدوار وسيناريوهات محاكاة.
المحور الخامس: المتابعة والتقييم والتعلّم من النزاع
- المتابعة والتوثيق والرصد الفعال لمعيقات العقود والتقارير.
- أهمية التخطيط والإعداد السليم لمشاركة فعالة.
- تقييم حالة النزاع والأضرار الناتجة عنه.
- دراسات حالة عملية لأزمات حصلت بين القطاعين.