هذه نسخة جاهزة للطباعة أو الحفظ بصيغة PDF
رجوع
دبي 5 أكتوبر 2026
برنامج تدريبي

دورة تدريبية عملية في كسب العملاء عبر الهاتف المحمول

1نظرة عامة

تخيل عميل بياخد قراره عن براندك في ثواني بس وهو بيبص في شاشة الموبايل وهو مستني الأتوبيس. اللحظة السريعة دي هي بالظبط سبب إن التسويق عبر الهاتف المحمول بقى مش عنصر جانبي في خطة التسويق، لازم يبقى في القلب منها. الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية بقت هي الشاشة الأساسية اللي بيستخدمها العملاء عشان يكتشفوا ويقارنوا ويشتروا.

الدورة دي المقدمة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتاخد المشاركين خطوة بخطوة في الجانب العملي من التسويق عبر الهاتف المحمول: إيه الخدمات والقنوات اللي بتفرق فعلاً، وإزاي تربطها مع باقي أدوات التسويق، وإزاي تدير وتقيس وتحسّن حملاتك الإعلانية على الهاتف بثقة.

2الأهداف والفئة المستهدفة

بنهاية الدورة، هيكون المشارك قادر على:

  • يقدّر حجم فرصة التسويق عبر الهاتف المحمول ويفهم العقليات التلاتة اللي بتتحكم في رد فعل مستخدمي الهواتف الذكية تجاه البراندات.
  • يظبط التصميم والمحتوى عشان يشتغلوا كويس على شاشة صغيرة مش بس على الديسكتوب.
  • يفهم إزاي العملاء بينتقلوا بين السوشيال ميديا والهاتف وهما بيتفاعلوا مع البراند، ويختار الأدوات اللي محتاج يتقنها.
  • يستخدم بيانات الموقع الجغرافي عشان يجذب عملاء قريبين، ويسهّل طريقة استلام الطلبات.
  • يحوّل اللي اتعلمه لحملة تسويقية فعلية على الموبايل مش مجرد نظرية.

الفئة المستهدفة

  • المسوقين اللي عايزين رؤية عملية ومحدّثة للتسويق عبر الهاتف المحمول.
  • الموظفين والأفراد في مختلف مجالات الأعمال.
  • الإدارات المختلفة جوه أي مؤسسة.
  • العاملين في الجهات الحكومية وغير الحكومية.
  • أي حد عايز يجدد مهاراته التسويقية.

3محتوى البرنامج

المحور الأول: ليه الموبايل بقى محور الحديث في التسويق دلوقتي

  • التحول من شاشة الديسكتوب لقرار سريع بياخده العميل من جواه جيبه.
  • مكان السوشيال ميديا في الصورة الكاملة للتسويق عبر الموبايل.
  • أهم الأرقام والحقائق اللي المسوق مش يقدر يتجاهلها.

المحور الثاني: توصيل حملتك لمستخدمي الموبايل

  • اختيار أنسب طرق توصيل الحملات الإعلانية على الموبايل.
  • الإعلان المباشر عبر الهواتف والتطبيقات.
  • اصطياد نية الشراء من خلال البحث على الموبايل.

المحور الثالث: دمج الموبايل مع باقي القنوات

  • ربط التسويق عبر الموبايل بالإيميل والسوشيال ميديا والقنوات التقليدية.
  • بناء استراتيجية مبنية على سلوك مستخدمي الهواتف الذكية الحقيقي.

المحور الرابع: المحتوى والأفكار والخطوات السريعة

  • مصادر الأفكار الجديدة لحملات الموبايل.
  • كتابة وتصميم محتوى مناسب للشاشة الصغيرة.
  • خطوات عملية وسريعة تبدأ بيها الاستفادة من التسويق عبر الموبايل فورًا.

المحور الخامس: تحويل الموقع الجغرافي لمبيعات

  • استخدام التسويق القائم على الموقع لجذب العملاء القريبين.
  • تبسيط أشهر طرق استلام الطلبات.
  • أساليب تسويقية مخصوصة لزيادة المبيعات والإيرادات.

المحور السادس: قياس اللي بيشتغل فعلاً

  • المقاييس الأهم لحملات الموبايل.
  • تحويل بيانات الأداء لحملة جاية أفضل.

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

  • مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
  • تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

  • تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
  • تدريب فردي.
  • تدريب ميداني وعملي وفق منهج متطور.
  • تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

  • بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
  • تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.

من فضلك أدخل بياناتك عشان تقدر تحمّل الملف

دورة تدريبية عملية في كسب العملاء عبر الهاتف المحمول