دورة تدريبية عملية في إدارة علاقات العمل: من السياسة لأرض الواقع
1نظرة عامة
سياسة مكتوبة عن علاقات الموظفين معناها حاجة قليلة لو ما وصلتش لأرض الواقع. دورة أكاديمية الزمالة العربية البريطانية العملية دي بتركز بالظبط على الفجوة دي، تحويل الأسلوب القانوني والإنساني العادل في التعامل مع مهام الموظفين ونزاعاتهم لحاجة المدير يقدر يطبقها فعلاً كل يوم.
الدورة بتبني نظام لضبط أداء الموظفين من خلال ثقافة أداء عادلة فعلاً، مدعومة بنظام حوافز بيخلق انتماء حقيقي، جنب ممارسات واضحة للانضباط والتعامل مع النزاعات بتحمي الموظف والمؤسسة مع بعض، مع الحفاظ على التوازن بين مسؤوليات صاحب العمل وحقوق الموظفين.
كمان بتغطي إزاي تقيس كفاءة أداء الموظفين، وترشد وتوجه الموظفين وقت المشاكل، وتقدّر المتميزين وتدعم أصحاب الأداء الأضعف، وتتابع المهام الموكلة، وتقوّي التدريب المستمر وتطوير المهارات.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- مديري وموظفي الموارد البشرية وعلاقات العمل.
- المديرين التنفيذيين.
- منظمي النقابات وكبار ممثليها.
- الخريجين والمهتمين بهذا المجال.
أهداف البرنامج
بنهاية الدورة، هيقدر المشاركون:
- يطبقوا المعرفة العملية اللازمة للمشاركة الفعالة في نظم إدارة علاقات العمل والممارسات والإجراءات المعتادة في بيئة العمل.
- يربطوا دور علاقات الموظفين بدور المدراء والمشرفين وقادة فرق العمل.
- يديروا التغيير بفعالية.
- يتعاملوا مع مشكلات الأداء ويعدّلوا سلوك الموظفين.
- يأثروا في سلوك المدراء وقادة فرق العمل.
- يتخذوا الإجراءات التأديبية المناسبة ويديروا إجراءات الشكاوى.
- يديروا التغيب بفعالية، ويفهموا دور برنامج دعم الموظفين.
- يطبقوا المهارات الأساسية لتحديد المشاكل والوصول لحلول.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: بيئة واستراتيجية علاقات العمل
- البيئة اللي علاقات العمل بتشتغل فيها.
- أهداف سياسات علاقات الموظفين، والمجالات اللي بتغطيها.
- خيارات السياسة المتاحة، وإزاي تختار استراتيجية علاقات موظفين.
المحور الثاني: المناخ وأسلوب الإدارة
- قراءة مناخ علاقات الموظفين الحالي.
- أسلوب الإدارة وتأثيره على المناخ ده، وإزاي تحسّنه فعليًا.
- اتباع منهج أخلاقي طول الوقت.
المحور الثالث: العمل مع النقابات وبدونها
- إدارة علاقات العمل في بيئة فيها نقابة.
- إدارة علاقات العمل من غير وجود نقابة.
- تنفيذ استراتيجية علاقات الموظفين على أرض الواقع.
المحور الرابع: تعريف وهيكلة وظيفة علاقات الموظفين
- الهدف من بناء منظومة منظمة لعلاقات الموظفين.
- إزاي النظام بيتبني، وفين مكان المهام والمسؤوليات فيه.
المحور الخامس: إدارة أداء الموظفين عمليًا
- صياغة أهداف أداء واضحة.
- مراجعة الأداء بملاحظات ومشورة حقيقية.
- تقييم وتقويم الأداء.
المحور السادس: التعامل مع الصراع على أرض الواقع
- الريادة والتحفيز كأدوات لمنع الصراع.
- قواعد الإنذار والجزاءات اللي تفضل عادلة.
المحور السابع: الأساس القانوني والتنظيمي
- الشروط الأساسية لقانون العمل، وقانون المساواة في العمل، وقانون التمييز بناءً على الجنس.
- قانون السلامة والصحة المهنية.
- لوائح وحدة المعلومات المالية ذات الصلة بالموارد البشرية.
المحور الثامن: أنظمة الموارد البشرية والتواصل والعدالة
- أنظمة الموارد البشرية وعلاقات العمل، الاستراتيجيات والسياسات والإجراءات.
- قنوات التواصل والتمثيل والمشاركة.
- العدالة والإنصاف وتجنب التمييز في إدارة الموارد البشرية.
- إدارة التنوع والعمل الإيجابي.
- إجراءات التظلم والسوابق القضائية ذات الصلة.