دورة في تطوير مهارات علاقات العمل لمندوبي المؤسسات
1نظرة عامة
ممثلو النقابات العمالية والمشرفون المباشرون واقفين بالظبط في النقطة اللي السياسات بتقابل فيها الناس، هما اللي بيشرحوا القرارات ويتعاملوا مع الاحتكاك ويخلوا العلاقات اليومية شغالة. البرنامج ده من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية اتصمم خصيصًا للعرض داخل المؤسسات المتوسطة والكبيرة للفئة دي.
بنهاية البرنامج، المشاركين بيديروا نفسهم بفعالية ويتواصلوا كويس، وبيقوموا بالوظائف والعمليات اللي دورهم محتاجها، وعندهم فهم واضح لأنظمة وتشريعات علاقات العمل. البرنامج كمان بيبني قدرتهم على إدارة الأفراد يوم بيوم، والتفاعل بثقة مع المجموعات، والتعامل مع الصراع وقت ما يظهر، وتطبيق والمشاركة في الإجراءات الرسمية اللي بتحكم علاقات العمل.
2الأهداف والفئة المستهدفة
هتقدر تعمل إيه بعد الدورة؟
- تدير نفسك وتتواصل بفعالية في دورك اليومي.
- تقوم بالوظائف والعمليات اللي منصبك محتاجها.
- تطبق معرفة عملية بأنظمة وتشريعات علاقات العمل.
- تدير الأفراد، وتتفاعل بثقة مع المجموعات، وتتعامل مع الصراع وقت ما يحصل.
- تطبق وتشارك بفعالية في إجراءات علاقات العمل الرسمية.
الفئة المستهدفة
- المشرفين المباشرين وممثلي النقابات العمالية في المؤسسات المتوسطة والكبيرة.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: النزاع والتفاوض والتعامل مع التظلمات
- إدارة الصراع، وتأكيد الذات، والتفاوض.
- قرارات التظلم، والانضباط، والفصل، والنزاعات.
المحور الثاني: إدارة الأفراد والمجموعات
- سلوك واحتياجات الموظف، والقيادة.
- سلوك الجماعة وإزاي تتفاعل معاه بفعالية.
المحور الثالث: الإدارة الذاتية والتواصل وأساسيات الأعمال
- الوعي الذاتي، والاتصالات، والعروض، وإدارة الوقت.
- أهداف ووظائف العمل، والتحديات اللي بتواجه رجال الأعمال، ومقدمة في المحاسبة التجارية.
المحور الرابع: أنظمة علاقات العمل والقانون والعدالة
- أنظمة وقوانين علاقات العمل، وتطبيقها في بيئة العمل الأوروبية.
- العدالة والإنصاف والتنوع في مكان العمل.
نمط الدورة:
- التدريب داخل المؤسسات
- التدريب الفردي
- التدريب مع الجماعة
- التدريب العملي
ملاحظة:
بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك. تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.