برنامج تدريبي لتطوير مهارات العلاقات المهنية في بيئة العمل لمندوبي المؤسسات
1نظرة عامة
الطريقة اللي بتتعامل بيها مع الناس حواليك في الشغل بتشكّل تقريبًا كل حاجة تانية، إنتاجيتك، مستوى التوتر عندك، وحتى مدى تقدمك في مسارك المهني. البرنامج ده من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بيجهّز مندوبي المؤسسات بالمهارات اللي بتقوّي علاقاتهم الشخصية والمهنية، وتقلل الإحباط، وتحسّن الشعور العام بالارتياح والأداء الاجتماعي في الشغل.
وقبل أي حاجة تانية، البرنامج بيدفع كل مشارك إنه يطور نفسه ويوصل لفهم أوضح لإيه اللي عايزه من مساره المهني، عشان يلاقي الدور اللي فعلاً بيناسب مؤهلاته وقدراته ومهاراته. من هنا البرنامج بيبني الكفاءات اللي بتدعم التقدم المهني، وبيوضّح قيمة كل شخص كعضو في الفريق، وبيتناول التغيرات السريعة حوالينا اللي بتستدعي تغيير في الموقف وقدرات جديدة عشان تنجح في عالم الإدارة الحديث.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- الأشخاص اللي بيشتغلوا مباشرة مع الأفراد والجماعات.
- الموظفين في المؤسسات الحكومية والخاصة.
- المشرفين والمديرين.
- الخريجين والمهتمين بهذا المجال.
بعد إتمام البرنامج سيكون المشارك قادرًا على:
- تحسين إنتاجيته من خلال تحديد الجوانب اللي بتأثر سلبًا على رفاهيته بشكل عام.
- تحمّل المسؤولية الكاملة عن حياته من خلال تحديد الضغوطات المختلفة واكتساب أساليب التعامل معاها لتجنب الإرهاق والاكتئاب.
- مناقشة مفهوم ومكونات الاتصال وشرح أهميته للموظف في بيئة العمل.
- فهم إدارة الصراع وتطبيق استراتيجيات بتعزز الفعالية في مكان العمل.
- تنظيم وإدارة نفسه بفعالية وفقًا لنمط حياة متوازن يزوّد رضاه عن حياته.
- تحديد ومناقشة أنماط السلوك، من الإيجابي للعدواني للإيجابي-العدواني وسلوك تحقيق الذات، والأنماط اللي بتأثر على سلوك الأشخاص في الشغل.
- مناقشة معنى الصورة الذاتية للموظف وتأثيرها على الأنظمة المختلفة اللي هو جزء منها.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: فهم دورك وبناء صورتك المهنية
- فهم دورك ضمن فريقك، وكعضو في الفريق بشكل عام.
- تكوين انطباع مهني متميز.
- استراتيجيات لتصبح عضوًا بارزًا في الفريق، واتخاذ السلوك الصحيح للنجاح.
المحور الثاني: النمو من خلال الخبرة وتخطي العقبات
- بناء خبرة من وفرة المعلومات.
- تخطي العقبات وتعزيز مواهبك ونقاط قوتك.
- المهارات السياسية والنضج، والقدرة على التكيف مع تغير بيئة العمل.
- كسب المصداقية، واتخاذ المبادرة.
المحور الثالث: إدارة الضغط والحفاظ على رفاهيتك
- استكشاف مستوى رفاهيتك الحالي.
- تحديد الضغوطات اللي بتواجهك وكيفية إدارتها.
- تقليل الإحباط، وتطوير أسلوب حياة متوازن.
المحور الرابع: التواصل والسلوك والصورة الذاتية في الشغل
- تعزيز مهارات التواصل.
- تحديد أنماط السلوك، الإيجابي والعدواني والإيجابي-العدواني وسلوك تحقيق الذات، وتأثيرها.
- زيادة معرفتك لذاتك وتأكيدك لذاتك.
- مناقشة معنى الصورة الذاتية للموظف.
المحور الخامس: إدارة الصراع لتحسين أداء الفريق
- تحديد استراتيجيات إدارة الصراع.
- فهم إدارة الصراع وتعزيز الفعالية في مكان العمل.
المحور السادس: تحويل المهارات لنتائج
- تحسين الإنتاجية والنجاح.