دورة تدريبية في إدارة العمليات المصرفية وإدارة الفروع
1نظرة عامة
فرع البنك بيشتغل بأكتر بكتير من المعاملات على الكاونتر. لازم أهداف البيع تتحقق، والموظفين ياخدوا توجيه وتحفيز، والموازنات تتحترم، والقوانين تتطبّق — كل يوم، من غير استثناء.
دورة تدريبية من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتنظر للإدارة المصرفية من الزاوية التشغيلية دي: إزاي أداء الفرع بيتقيّم ويتحرّك، إزاي الفريق بيتدرب ويتوجّه، وإزاي الالتزام والموازنة والسلامة بيفضلوا متوازنين مع الربحية.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
مدراء البنوك وكبار المسؤولين، وأي حد مهتم بفهم إزاي العمليات المصرفية بتتدار على مستوى الفرع.
هتقدر تعمل إيه
- تقيّم أداء المبيعات مقابل الأهداف والمواعيد النهائية، وتفهم دور الفرع كوسيط مالي
- تصوغ وتنفّذ خطط السوق، وتدرّب وتوجّه الفريق بفعالية
- تحافظ على التزام العمليات بالقوانين مع إدارة الموازنة وتطبيق تدابير السلامة
- توازن بين متطلبات التشغيل اليومية وأهداف ربحية الفرع
3محتوى البرنامج
المحور الأول: تحريك أداء الفرع
- تقييم تقارير المبيعات مقابل الأهداف والمواعيد النهائية.
- التأكد من إن الفرع بيساهم في أرباح الشركة العامة.
- دور الفرع كوسيط مالي.
المحور الثاني: التخطيط والتدريب وتحفيز الفريق
- صياغة وتنفيذ خطط السوق.
- تدريب وتوجيه الموظفين.
- تحفيز الموظفين على الأداء.
المحور الثالث: الالتزام والموازنة والانضباط في السلامة
- الالتزام بالقوانين ذات الصلة.
- إدارة الموازنة بمسؤولية.
- تطبيق تدابير السلامة بشكل مستمر.