دورة في كيفية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس أداء قسم المبيعات
1نظرة عامة
يقع على عاتق مدير المبيعات أو مشرف المبيعات مسئولية تحقيق الربح من خلال زيادة المبيعات الشهرية والسنوية، وهذه المسئولية لا تتحقق الا بدراسة وتحليل ورصد مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات، وقد صمم هذا البرنامج لتدريب المشاركين فيه على رصد وتحليل البيانات البيعية وإعداد مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة المبيعات التي تؤهلهم لتقييم وتشخيص الوضع الحالي ووضع خطة تطوير وزيادة المبيعات.
2الأهداف والفئة المستهدفة
أهداف البرنامج:
كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة في كيفية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس أداء قسم المبيعات:
عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركون فيها قد تعرفوا على:
- ماهية وخصائص مؤشرات الأداء الرئيسية.
- أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات.
- استخدامات مؤشرات الأداء الرئيسية في إدارة المبيعات.
- الفوائد التي تعود على الشركات من استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
- الآثار السلبية الناتجة عن عدم استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
- كيفية تصميم شجرة مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات.
- كيفية تقييم أداء قسم المبيعات.
المستهدفون من البرنامج:
الفئة المستهدفة من حضور دورة في كيفية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس أداء قسم المبيعات:
- مديري المبيعات في الشركات.
- مشرفي المبيعات في الشركات.
- العاملين في تخطيط المبيعات في الشركات.
- أصحاب المشروعات ورجال الاعمال.
3محتوى البرنامج
- أهمية القياس وعلاقته بالتخطيط.
- مؤشرات الأداء الرئيسية.
- فوائد استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
- الآثار السلبية الناتجة عن عدم استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
- خصائص مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات.
- استخدامات مؤشرات الأداء الرئيسية في إدارة المبيعات.
- أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات.
- تصميم شجرة مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات.
- منهجية وضع مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات.
- الأطراف المستفيدة من استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات.