دورة ادارة الازمات في العلاقات العامة
1نظرة عامة
تقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دورة ادارة الازمات في العلاقات العامة وذلك إلى كل من يرغب في تعلم مهارات متقدمة في كيفية التعامل مع الأزمات الطارئة التي قد تتعرض لها الشركات.
تمر الشركة منذ لحظة تأسيسها إلى العديد من الأطوار التي تشمل البناء والنمو والتطور وفي بعض المراحل قد تعاني الشركات من أزمات قد يكون منشأها مالي أو إشاعة إعلامية أو مشكلة في عملية الإنتاج أو الجودة، ومن أجل التعامل مع الأزمة التي تواجهها الشركة عليها أن تشكل خلية عمل ذات كفاءة عالية في إدارة الأزمات قادرة على تحديد المشكلة ومن ثم تحليل أسبابها وأخيراً وضع الحلول المناسبة من أجل التعامل مع الأزمة وإدارتها.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة من حضور دورة ادارة الازمات في العلاقات العامة:
- مدراء وأصحاب الشركات الحكومية والخاصة.
- مدراء العلاقات العامة في الشركات والمؤسسات.
- مدراء مكاتب الإعلامية في العلاقات العامة.
- كافة العاملين في مكاتب إدارة الأزمات ضمن الشركات.
- كافة العاملين في مكاتب الإدارة في العلاقات العامة.
- كافة العاملين في مكاتب التنفيذية في الشركات.
كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة ادارة الازمات في العلاقات العامة:
عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:
- كيفية التعامل مع الأزمات التي قد تحدث على مستوى العلاقات العامة في الشركة.
- كيفية تحديد المخاطر والتهديدات التي تواجه العلاقات العامة في الشركة.
- طرق البحث والتحليل الخاص بالأزمة وأسبابها ووضع حلول مناسبة لعالجها.
- طرق الرد السريع من قبل مسؤولي الإعلام في العلاقات العامة للشركة.
- كيفية التواصل مع الجماهير والعملاء أثناء وبعد الأزمة وإرسال رسائل توضيحية.
- آليات وسبل التحرك السريع في التعامل مع الأزمات وكيفية إدارتها بأقل الخسائر.
3محتوى البرنامج
- مهارات إدارة الأزمات الطارئة في العلاقات العامة بين الشركة والشركات الأخرى.
- مهارات التعامل مع الحملات الإعلامية المشوهة للشركة وكيفية الرد.
- مهارات التعامل في الأزمات بين الشركة وبين الجماهير.
- مهارات كسب وإرضاء العملاء بعد أي انخفاض أو أزمة تمر بها الشركة.مهارات الإعلامية في إخراج الشركة أو المؤسسة من الضغوط الخارجية أو الداخلية.
- مهارات وضع خطط استراتيجية استباقية للأزمات المتوقع حصولها ضمن علاقات الشركة.
-يمكن عمل ماجستير مصغر عن دورة ادارة الازمات في العلاقات العامة، للمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع إدارة أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.
تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:
تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
- مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية.
- تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.
أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:
. تدريب جماعي
. تدريب فردي عالي التركيز.
. تدريب ميداني وعملي.
. تدريب نظري ضمن القاعة.
على ماذا يحصل المشارك في دورة ادارة الازمات في العلاقات العامة:
بعد أن تتم الدورة أنشطتها وأعمالها سوف تقوم بمنح المشاركين على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية عن حضوره دورة ادارة الازمات في العلاقات العامة.